Se dovessi riscontrare arresti improvvisi, schermate nere o problemi di prestazioni mentre giochi a Overwatch su Xbox One, PlayStation 4 o Nintendo, segui le seguenti istruzioni. Se hai problemi di connessione, controlla l'articolo sulla risoluzione dei problemi di connessione.

  • Riavvia la console.
  • Accendi la console:
    • PlayStation
      1. Spegnere la console toccando il pulsante di accensione finché non si sentono due bip.
      2. Scollegare il cavo di alimentazione e attendere 30 secondi.
      3. Collegare il cavo di alimentazione.
      4. Toccare il pulsante di accensione per accendere la console.
    • Xbox
      1. Tieni premuto il pulsante Xbox per circa 10 secondi per spegnere la console.
      2. Scollegare il cavo di alimentazione e attendere 30 secondi.
      3. Collegare il cavo di alimentazione.
      4. Premi il pulsante Xbox per accendere il sistema.
    • Nintendo
      1. Tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi.
      2. Selezionare le opzioni di alimentazione.
      3. Selezionare Spento.
      4. Aspettate 30 secondi.
      5. Premere il pulsante di accensione per riaccenderlo.
  • Elimina i tuoi dati di salvataggio di Overwatch.
  • Disinstalla Overwatch, riavvia la console, quindi reinstalla Overwatch.

Hai provato tutto qui?

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contatta il produttore della console per ulteriore assistenza (Sony) (Microsoft) (Nintendo).