Problemy z Działaniem Heroes of the Storm

Zaktualizowano: 6 mies. temu
ID artykułu: 13560
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Heroes of the Storm działa wolno, ma szarpaną animację, niską liczbę FPS lub długie czasy ładowania.
  • Moja liczba FPS w Heroes of the Storm jest niska.

Jeśli gra się zawiesza, pokazuje się niebieski lub czarny ekran, występują problemy z wydajnością lub komputer się zawiesza podczas gry, wykonaj opisane poniżej czynności, aby rozwiązać te problemy.

Podkręcone karty graficzne

Karty graficzne, które zostały ustawione przez gracza lub producenta tak, aby działały z wyższym taktowaniem, nie są obsługiwane i mogą powodować problemy podczas gry w Heroes of the Storm. Jeśli chcesz przywrócić ustawienia karty graficznej, skontaktuj się jej producentem i poproś o pomoc. Użytkownicy kart graficznych Nvidia® mogą wykonaćte kroki, aby określić, czy karta jest podkręcona.

Uwaga: karty podkręcone przez producentów mogą być oznaczone terminami takimi jak „Superclocked”, „Turbo” czy „Supercharged”.

  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia Wymagania sprzętowe Heroes of the Storm.
  2. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać problemy z programami i usługami działającymi w tle.
  3. Upewnij się, że gra jest zaktualizowana. Aktualizowanie gry w trakcie grania może spowodować spadek wydajności.
  4. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  5. Obniż ustawienia w grze, aby poprawić jej wydajność.
  6. Jeśli grasz na laptopie, ustaw odpowiednie opcje zasilania oraz grafiki.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  2. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  3. Zmiany wprowadzone w ustawieniach sterowników twojej karty graficznej mogą sprawiać, że gra się zawiesza i wyłącza. Zresetuj ustawienia sterowników karty graficznej, aby naprawić ten problem.
  4. Spróbuj wyłączyć opcję pogłosu w grze.
    1. NaciśnijEscape, aby otworzyć menu w grze.
    2. Kliknij Opcje.
    3. Kliknij Dźwięk.
    4. Odznacz opcję Włącz pogłos.
  5. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
  6. Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  7. Użytkownicy systemu Windows 10 mogą doświadczać problemów z wydajnością, związanych ze zużyciem procesora. Zmień koligację procesora, aby rozwiązać ten problem.
  8. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  9. Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia Wymagania sprzętowe Heroes of the Storm.
  2. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać problemy z programami i usługami działającymi w tle.
  3. Upewnij się, że gra jest zaktualizowana. Gra może być aktualizowana podczas grania, co może powodować spadek wydajności.
  4. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  5. Obniż ustawienia graficzne gry, aby poprawić wydajność.
  6. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  2. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  3. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  4. Spróbuj wyłączyć opcję pogłosu w grze.
    1. NaciśnijEscape, aby otworzyć menu w grze.
    2. Kliknij Opcje.
    3. Kliknij Dźwięk.
    4. Odznacz opcję Włącz pogłos.
  5. Jeśli kontroler zarządzania systemem SMC (System Management Controller) jest uszkodzony, może to powodować spadek wydajności. Wyzeruj kontroler zarządzania systemem, aby rozwiązać problem.
  6. Brakujące pliki systemowe mogą być przyczyną nieudanego deszyfrowania. Pobierz najnowsze Combo Update dla twojej wersji systemu OS X, aby przywrócić brakujące pliki.
  7. Uruchom program Apple Hardware Test, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów fizycznych z dyskiem twardym.
  8. Niektóre modele MacBook Pro mają dwie oddzielne karty graficzne, które mogą wymagać ręcznej konfiguracji. Upewnij się, że twój MacBook Pro został ustawiony na wysoką wydajność albo że wyłączono automatyczne przełączanie grafiki. (15 i 17 cali, 2008-2009 | 15 i 17, środek 2010 i później).

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli mimo wykonania opisanych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej.