Jeśli chcesz uniknąć kilkukrotnego obciążenia konta lub tymczasowej blokady funduszy, to nie powtarzaj wielokrotnie tego samego zakupu.

Uwaga: Jeśli wyciąg z konta pokazuje obciążenia na rzecz Blizzarda, które nie zostały przez Ciebie zatwierdzone, to odwiedź nasz artykuł poświęcony Nieautoryzowanemu Wykorzystaniu Karty Kredytowej lub Debetowej.

  • Upewnij się, że dane na koncie Blizzard (adres, kod pocztowy) oraz kraj zamieszkania są uzupełnione i odpowiadają danym z wybranej metody płatności.
  • Sprawdź swoje zachowane metody płatności. Upewnij się, że ich dane są poprawne i usuń karty płatnicze, które straciły termin ważności. Jeśli nie dodałeś jeszcze żadnej metody płatności, to możesz to zrobić tutaj.
  • Korzystaj z metody płatności, która jest zarejestrowana w twoim regionie. Karty z innych regionów zostaną odrzucone przez nasz system.
  • Wyczyszczenie cache przeglądarki lub skorzystanie z innej przeglądarki może rozwiązać problem z uszkodzonymi plikami, uniemożliwiającymi dokończenie zakupu.
  • Skontaktuj się ze swoim bankiem w celu uzyskania informacji o nieudanej transakcji oraz statusie konta.
  • Zakupy na kontach Blizzard nie mogą mieć miejsca z innego miejsca, niż kraj zarejestrowany w danych konta. Jeśli przeprowadziłeś się do innego kraju, to skontaktuj się z Działem Pomocy w celu aktualizacji kraju zamieszkania.
  • Spróbuj skorzystać z innej metody płatności.

Zaawansowane rozwiązania

  • Jeśli zakup odbywa się z jednego z poniższych krajów, to możesz natrafić na ograniczenia:
    • Argentyna
      • Zakupy przez PayPal nie są możliwe w Argentynie
    • Brazylia
      • Zakupy za pomocą międzynarodowych kart kredytowych nie są możliwe w Brazylii
      • Zakupy przez PayPal nie są możliwe w Brazylii
    • Chile
      • Zakupy przez PayPal nie są możliwe w Chile
    • Krym
      • Zakupy nie są możliwe z terytorium Krymu
    • Grecja
      • Greckie banki nie zezwalają obecnie na zakupy za pomocą kart kredytowych od firm, które działają poza Grecją
    • Iran
      • Klienci w Iranie nie mogą doładować Salda Blizzard. Karta kredytowa może być użyta do zakupu pozostałych produktów ze Sklepu
    • Meksyk
      • Zakup abonamentu w Meksyku jest możliwy tylko po dołączeniu międzynarodowej karty kredytowej do konta Paypal
    • Sudan
      • Zakupy nie są możliwe z terytorium Sudanu

Jeśli żaden z powyższych kroków nie przyniesie rozwiązania, to prosimy skontaktować się z Działem Pomocy.