Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Najczęstsze problemy
- Hearthstone nie połączy się po uruchomieniu z powodu "Grayful Sprites".
- Utknął na drzwiach karczmy z błędem o "Playful Sprites"
Jeśli w twoim regionie trwa aktualizacja lub prace konserwacyjne, może to oznaczać znany problem dotyczący wszystkich graczy. Więcej informacji na temat bieżących problemów można znaleźć w profilu @BlizzardCS na Twitterze oraz na forach pomocy technicznej, do których linki znaleźć można w dolnej części tego artykułu.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Usuń pliki opcji Hearthstone:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie
- Wpisz %LocalAppData% w polu Run i kliknij OK
- Otwórz folder Blizzard.
- Jeśli nie ma żadnego folderu Blizzarda, upewnij się, że są wyświetlane ukryte pliki i foldery.
- Usuń folder Hearthstone.
-
Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
-
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli spróbowaliście już wykonać te czynności i nadal potrzebujecie pomocy, odwiedźcie nasze forum pomocy technicznej lub skontaktujcie się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!