Nie Mogę Zainstalować Lub Zaktualizować Hearthstone Na Moim Komputerze

Jeśli w twoim regionie trwa aktualizacja lub prace konserwacyjne, może to oznaczać znany problem dotyczący wszystkich graczy. Więcej informacji na temat bieżących problemów można znaleźć w profilu @BlizzardCS na Twitterze oraz na forach pomocy technicznej, do których linki znaleźć można w dolnej części tego artykułu.

Jeśli otrzymujesz konkretny kod błędu (np. BLZBNTAGT00000BB8), możesz wyszukać kod błędu w naszej witrynie pomocy technicznej. Na stronie kodu błędu znajdują się bardziej szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli kod błędu nie zostanie wyświetlony, poniższe kroki mogą rozwiązać problemy, w których aplikacja desktopowa Battle.net nie może poprawnie pobierać danych ani aktualizować plików gry.

1. Zaktualizuj lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą błędnie zidentyfikować moduł logowania jako zagrożenie bezpieczeństwa.
2. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wyeliminować problem z połączeniem.
3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
4. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
5. Wyłącz wszystkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.