Problemy z Działaniem Hearthstone

Zaktualizowano: 1 mies. temu
ID artykułu: 20082
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

Hearthstone działa wolno, a animacja jest skokowa.

Przed testowaniem opisanych kroków upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia minimalne Wymagania Systemowe Hearthstone.

 

Windows®

  1. Upewnij się, że Hearthstone w Aplikacji Blizzard posiada status Wersja aktualna.
  2. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
  2. Przyczyną tego błędu mogą być brakujące lub uszkodzone pliki systemowe Windows®. Wykonaj sprawdzanie plików systemowych, aby naprawić i wymienić pliki systemowe.
  3. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  4. Jeśli grasz na laptopie, to zoptymalizuj swoje ustawienia grafiki i zasilania pod kątem gier.
  5. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.

Mac®

  1. Upewnij się, że Hearthstone w Aplikacji Blizzard posiada status Wersja aktualna.
  2. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane Rozwiązania
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
  1. Spróbuj naprawić ścieżkę folderu udostępnionego, aby naprawić wszelkie problemy z uprawnieniami.
  2. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  3. Brakujące pliki systemowe mogą być przyczyną nieudanego deszyfrowania. Pobierz najnowsze Combo Update dla twojej wersji systemu OS X, aby przywrócić brakujące pliki.
  4. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.

Urządzenia mobilne

  1. Upewnij się, że gra jest zaktualizowana.
  2. Zrestartuj grę.
  3. Zrestartuj urządzenie.
  4. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Jeśli wciąż masz problemy z Hearthstone, to odwiedź rozwiązywanie problemów w Apple iOS, rozwiązywanie problemów w Androidzie lub Centrum Pomocy Amazon Appstore. Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim urządzeniem, to skontaktuj się z jego producentem.