Rozwiązywanie Problemów z Wydajnością i Zawieszaniem Hearthstone Na Urządzeniach Przenośnych

Zaktualizowano: 4 mies. temu
ID artykułu: 276707
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

  • Hearthstone zawiesza się przy uruchamianiu
  • Gra działa przez kilka sekund i następuje jej zawieszenie
  • Mam niskie FPS w Hearthstone

Przed testowaniem opisanych kroków upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia minimalne Wymagania Systemowe Hearthstone.

Początkowa ilość danych do pobrania na Androidzie to 80MB. Przy pierwszym uruchomieniu gry wybierzesz miejsce instalacji gry: pamięć wewnętrzna lub zewnętrzna karta SD.

  1. Upewnij się, że gra jest zaktualizowana.
  2. Zrestartuj grę.
  3. Zrestartuj urządzenie.
  4. To spróbuj wyczyścić podręczne dane aplikacji.
    1. Odszukaj Hearthstone w Aplikacjach, naciśnij Wyczyść Pamięć Podręczną i uruchom aplikację. Jeśli problem nie zniknie, to przejdź do kroku 2.
    2. Odszukaj Hearthstone w Aplikacjach, naciśnij Wyczyść Dane i uruchom aplikację ponownie.
      Uwaga: Wyczyszczenie Danych przywraca domyślne ustawienia aplikacji. Stan konta Hearthstone pozostanie niezmieniony.
  5. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
  1. Upewnij się, że gra jest zaktualizowana.
  2. Zrestartuj grę.
  3. Zrestartuj urządzenie.
  4. Jeśli gra wyłącza się podczas grania na iPadzie 2 lub iPadzie Mini pierwszej generacji, zarchiwizuj i odtwórz urządzenie, aby rozwiązać ten problem.
  5. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Jeśli wciąż masz problemy z Hearthstone, to odwiedź rozwiązywanie problemów w Apple iOS, rozwiązywanie problemów w Androidzie lub Centrum Pomocy Amazon Appstore. Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim urządzeniem, to skontaktuj się z jego producentem.