Problemy z Połączeniem w Hearthstone na Urządzeniach Przenośnych

Zaktualizowano: 2 mies. temu
ID artykułu: 26061
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

  • Nie mogę zalogować się na telefonie
  • Mam problem z połączeniem w Hearthstone na urządzeniach przenośnych
  • Nastąpiło rozłączenie z usługami Blizzarda. Uruchom ponownie Hearthstone, aby jeszcze raz nawiązać połączenie.
  • Upłynął czas połączenia podczas żądania danych z serwerów Hearthstone.

Jeśli masz problemy z zawieszaniem gry, to odwiedź artykuł poświęcony Zawieszaniu Hearthstone na Urządzeniach Przenośnych.

Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.

  1. W przypadku problemów z zalogowaniem do aplikacji zacznij od sprawdzenia, czy gra jest w pełni zaktualizowana do najnowszej wersji
  2. Zastąp połączenie za pomocą Wi-Fi połączeniem za pomocą danych komórkowych lub vice versa
  3. Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, uruchom ponownie Hearthstone i spróbuj ponownie się zalogować
  4. Upewnij się, że Twoje urządzenie mobilne spełnia wymagania minimalne konieczne do uruchomienia gry Hearthstone. 
  5. Tylko Android: przejdź do menu Ustawienia > Aplikacje > Hearthstone > Wyczyść cache > Wyczyść dane
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.