Czarny Ekran - Heroes of the Storm

Zaktualizowano: 6 mies. temu
ID artykułu: 19077
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

  • Chcę zagrać w Heroes of the Storm, ale pojawia się czarny ekran
  • Gra wydaje się zawieszać, ale muzyka wciąż gra

Jeśli podczas uruchamiania gry lub samej rozgrywki pojawi się czarny ekran, to wykonaj poniższe kroki naprawcze.

Windows

  1. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  2. Jeśli otrzymujesz błąd Windowsa, który wspomina plik "NV4DSP.DLL", to spróbuj powrócić do starszej wersji sterowników karty graficznej. Odwiedź stronę NVIDII® Pobieranie Sterowników w celu uzyskania dodatkowych informacji.
  3. Zawieszenie mogą mieć źródło w braku kompatybilności z przestarzałymi nakładkami. Jeśli aktualizacja nie pomoże, to spróbuj wyłączyć lub odinstalować te programy.
  4. Uruchom grę w oknie.
    1. Kliknij ikonę Battle.net w aplikacji Battle.net.
    2. Wybierz Ustawienia.
    3. Kliknij Ustawienia gry i zaznacz Dodatkowe argumenty wiersza poleceń w sekcji Heroes of the Storm.
    4. W nowej linijce wpisz -Displaymode 0 i kliknij Gotowe.
  5. Przywróć komponentom ustawienia domyślne taktowania, aby rozwiązać problem z wyłączaniem się gier w następstwie podkręcenia komponentów.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Zmiany wprowadzone w ustawieniach sterowników twojej karty graficznej mogą sprawiać, że gra się zawiesza i wyłącza. Zresetuj ustawienia sterowników karty graficznej, aby naprawić ten problem.
  2. Wygaszacz ekranu i ustawienia zasilania mogą powodować zawieszanie. Spróbuj skonfigurować zasilanie.
  3. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
  4. Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
  5. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Mac

  1. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  2. Zawieszenie mogą mieć źródło w braku kompatybilności z przestarzałymi nakładkami. Jeśli aktualizacja nie pomoże, to spróbuj wyłączyć lub odinstalować te programy.
  3. Uruchom grę w oknie.
    1. Kliknij ikonę Battle.net w aplikacji Battle.net.
    2. Wybierz Ustawienia.
    3. Kliknij Ustawienia gry i zaznacz Dodatkowe argumenty wiersza poleceń w sekcji Heroes of the Storm.
    4. W nowej linijce wpisz -Displaymode 0 i kliknij Gotowe.
  4. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Napraw uprawnienia katalogu Application Support, aby rozwiązać ewentualne problemy z instalacją lub uruchamianiem aplikacji.
  2. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  3. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  4. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  5. Uruchom program Apple Hardware Test, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów fizycznych z dyskiem twardym.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.