Nieaktualne sterowniki i systemy operacyjne mogą powodować różne błędy. To jedna z pierwszych kwestii, które należy sprawdzić w przypadku wystąpienia problemów. Dzięki poniższym wskazówkom sprawdzisz, czy twoje sterowniki są aktualne i zaktualizujesz je, jeśli trzeba.

  • Nawet nowe komputery mogą mieć nieaktualne sterowniki i systemy operacyjne, ponieważ takie aktualizacje pojawiają się regularnie.
  • Niektóre gry i programy mogą działać bez zarzutu w systemie posiadającym przestarzałe sterowniki. Nieaktualne sterowniki mogą jednak stać się źródłem problemów technicznych w przypadku innych gier i programów.
  • Upewnij się, że twoja karta jest obsługiwana przez daną grę, korzystając z listy dostępnej w artykułach poświęconych obsługiwanym kartom graficznym:

Wykonaj wymienione poniżej czynności, aby zaktualizować sterowniki oraz oprogramowanie dla swojego systemu operacyjnego. 

Windows

  1. Naciśnij klawisze Windows + R.
  2. Wpisz „DxDiag” i kliknij OK.
  3. Po uruchomieniu narzędzia diagnostycznego DirectX kliknij zakładkę Ekran.
  4. Nazwa karty graficznej i jej producenta znajdują się w sekcji „Urządzenie”. Numer wersji używanego sterownika znajduje się w sekcji „Sterowniki”.
  5. Przejdź na stronę internetową producenta, aby pobrać najnowszy sterownik. Skontaktuj się z producentem sterownika, aby uzyskać pomoc przy jego aktualizacji. Jeśli komputer wciąż objęty jest gwarancją, skontaktuj się z jego producentem.
Pobieranie sterowników
  1. Naciśnij klawisze Windows + R.
  2. Wpisz „DxDiag” i kliknij OK.
  3. Po uruchomieniu narzędzia diagnostycznego DirectX kliknij zakładkę Dźwięk.
  4. Numer wersji używanego sterownika znajduje się w sekcji „Sterowniki”.
  5. Przejdź na stronę internetową producenta, aby pobrać najnowszy sterownik. Skontaktuj się z producentem sterownika, aby uzyskać pomoc przy jego aktualizacji. Jeśli komputer wciąż objęty jest gwarancją, skontaktuj się z jego producentem.
Pobieranie sterowników
  1. Kliknij Start (klawisz Windows + Q w systemie Windows 8).
  2. Otwórz Panel sterowania. Jeśli istnieje taka możliwość, przełącz Panel sterowania do widoku klasycznego.
  3. Kliknij System.
  4. Kliknij zakładkę Sprzęt, a następnie otwórz Menedżer urządzeń.
  5. Rozwiń kategorię Karty sieciowe. Zapamiętaj nazwę i model swojej karty sieciowej.
  6. Kliknij dwukrotnie LPM wyświetloną kartę sieciową.
  7. Kliknij zakładkę Sterownik i zapamiętaj wersję i datę sterownika.
  8. Przejdź na stronę internetową producenta, aby pobrać najnowszy sterownik. Skontaktuj się z producentem sterownika, aby uzyskać pomoc przy jego aktualizacji. Jeśli komputer wciąż objęty jest gwarancją, skontaktuj się z jego producentem.
Pobieranie sterowników

Doświadczeni użytkownicy mogą pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki chipsetu płyty głównej w celu rozwiązania rzadko występujących problemów spowodowanych przez przestarzałe sterowniki chipsetu płyty głównej. Wykracza to co prawda poza Zakres pomocy technicznej Blizzarda, ale możesz na własną rękę pobrać program, dzięki któremu dowiesz się, jakiego typu płytę główną posiadasz, a następnie odwiedzić stronę internetową jej producenta i pobrać aktualizację.

Uruchom usługę Windows Update. Odnośnik do usługi Windows Update działa najlepiej w przeglądarce Internet Explorer. 

Uwaga: Najnowsze service packi mogą nie być instalowane automatycznie przy uruchomieniu Windows Update. Musisz ręcznie wybrać i zainstalować nowe service packi w usłudze Windows Update.

Po zakończeniu instalacji aktualizacji sprawdź, czy w usłudze Windows Update są dostępne jeszcze jakieś aktualizacje.

Mac®

    Uaktualnienie służy do instalacji najnowszych wersji systemu operacyjnego Mac OS oraz jego aplikacji, aktualizacji bezpieczeństwa, sterowników oraz firmware'u. Aby gry Blizzarda działały poprawnie, należy pobrać i zainstalować wszystkie dostępne uaktualnienia, ponieważ nasze gry są zaprojektowane z myślą o najnowszej wersji obsługiwanego systemu operacyjnego.

    Instrukcję uaktualnienia oprogramowania znajdziesz na stronie wsparcia Apple OS X: Updating OS X and Mac App Store app. 

    Rozwiązywanie problemów technicznych wymaga czasem ponownej instalacji aktualizacji systemu operacyjnego lub sterownika. Aby ponownie zainstalować sterowniki oraz pliki dla najnowszego oprogramowania OS X, pobierz tzw. „Aktualizację łączoną” Combo Update.

    Najnowszą „Aktualizację łączoną” znajdziesz na  stronie wsparcia dla swojego systemu operacyjnego.

    Kiedy starszy OS przestaje być aktualizowany, to uzyskanie najnowszych sterowników i aktualizacji wymaga ulepszenia do nowej wersji OS. Gry Blizzarda wymagają do poprawnego działania wersji 10.10 lub nowszej.

    Aktualizacja do 10.10

    Podążaj za instrukcjami zamieszczonymi w poradniku Apple Jak uaktualnić w celu aktualizacji swojego Maca do najnowszej wersji MacOS.