Rozwiązywanie Problemów z Zawieszaniem Hearthstone Na Urządzeniach Przenośnych

Zaktualizowano: 3 tygodni(e) temu
ID artykułu: 32074
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Hearthstone zawiesza się przy uruchamianiu
  • Gra działa przez kilka sekund i następuje jej zawieszenie

Problemy z logowaniem lub połączeniem są opisane w artykule poświęconym Połączeniu w Hearthstone na Urządzeniach Mobilnych.

Jeśli Hearthstone sprawia Ci problemy na urządzeniu przenośnym, to spróbuj wykonać opisane kroki naprawcze.

  • Upewnij się, że urządzenie spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia Hearthstone.
  • Upewnij się, że system operacyjny urządzenia jest zaktualizowany.
  • Początkowa ilość danych do pobrania na Androidzie to 80MB. Przy pierwszym uruchomieniu gry wybierzesz miejsce instalacji gry: pamięć wewnętrzna lub zewnętrzna karta SD.
  • Odinstaluj i zainstaluj grę ponownie.
  • Gra oferuje najlepszą wydajność przy korzystaniu z bezprzewodowego internetu, który powinien mieć priorytet nad danymi komórkowymi. Zmiana połączenia może pomóc w ustaleniu źródła problemów.
  • Jeśli problemy dotyczą gry na Androidzie, to spróbuj wyczyścić podręczne dane aplikacji.
    1. Odszukaj Hearthstone w Aplikacjach, naciśnij Wyczyść Pamięć Podręczną i uruchom aplikację. Jeśli problem nie zniknie, to przejdź do kroku 2.
    2. Odszukaj Hearthstone w Aplikacjach, naciśnij Wyczyść Dane i uruchom aplikację ponownie.
      Uwaga: Wyczyszczenie Danych przywraca domyślne ustawienia aplikacji. Stan konta Hearthstone pozostanie niezmieniony.
  • Jeśli gra wyłącza się podczas grania na iPadzie 2 lub iPadzie Mini pierwszej generacji, zarchiwizuj i odtwórz urządzenie, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli wciąż masz problemy podczas gry w Hearthstone na urządzeniach mobilnych, to zapoznaj się ze sposobami rozwiązywania problemów z aplikacjami zainstalowanymi na urządzeniach Apple z iOs, aplikacjami i grami zainstalowanymi na urządzeniach z Androidemlub skorzystaj z Centrum Pomocy Amazon Appstore. Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z producentem twojego urządzenia mobilnego.