Nie mogę połączyć mojej platformy strony trzeciej z kontami Battle.net
Najczęstsze problemy
- Błąd łączenia kont: Wystąpił błąd podczas łączenia kont. Spróbuj ponownie później.
- Nie mogę połączyć mojego konta konsolowego z kontem Battle.net
- Pojawił się błąd "ups! Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie później!"
Możesz połączyć konto obsługiwanej platformy innej firmy ze swoim kontem Battle.net na stronie zarządzania kontem Battle.net.
Jeśli nie możesz połączyć swojej platformy zewnętrznej z kontami Battle.net:
- Upewnij się, że Twoje konto Battle.net nie jest kontem próbnym
- Zaloguj się na stronie zarządzania kontem Battle.net , aby dokończyć rejestrację.
- Sprawdź, czy z Twoim kontem Battle.net jest już powiązane konto. Z każdym kontem Battle.net może być powiązane tylko jedno obsługiwane konto na platformie zewnętrznej każdego typu. (Np. Połączone z nim tylko jedno konto Steam, jedno PSN, jedno Xbox Live i jedno konto Nintendo Switch).
- Sprawdź, czy konto Twojej platformy zewnętrznej nie jest już połączone z innym kontem Battle.net. To samo konto na platformie zewnętrznej nie może być połączone z wieloma kontami Battle.net
- Może być konieczne odłączenie niewłaściwego konta i połączenie właściwego konta
Jeśli nadal masz problemy związane z komunikatem "Ups! Coś poszło nie tak.", może być konieczne odczekanie do 30 dni na nawiązanie nowego połączenia.
Powiązania kont mają czasy odnowienia, które ograniczają częstotliwość ich zmieniania. W panelu zarządzania kontem Battle.net pojawi się ostrzeżenie określające długość czasu odnowienia po odłączeniu typu konta, które ma ten czas odnowienia. Dział obsługi klienta nie może pomóc w ominięciu czasów odnowienia podczas łączenia kont. Możesz połączyć platformę innej firmy z poprzednim kontem Battle.net.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie możesz połączyć swoich kont lub nie wiesz, które konto zostało Battle.net połączone z kontem platformy innej firmy, skontaktuj się z nami.