Nie mogę zalogować się lub połączyć mojego konta gry mobilnej
Najczęstsze problemy
- Konto Hearthstone zostało utworzone na telefonie, ale nie mogę go znaleźć.
- Zacząłem grać w Diablo Immortal, ale utraciłem wszystkie postępy, gdy dodałem wiadomość e-mail do mojego konta.
- Grałem w Warcraft Rumble na poprzednim telefonie i nie mogę znaleźć swojego konta.
Konta gości są tworzone automatycznie po uruchomieniu gry (Hearthstone, Diablo Immortal lub Warcraft Rumble) na urządzeniu mobilnym bez logowania się na istniejące konto Battle.net.
Te konta są ograniczone na wiele sposobów, w tym między innymi:
- Progresja międzyplatformowa – ponieważ konta gości nie są powiązane z kontem Battle.net, nie mogą korzystać z progresji międzyplatformowej. Postępy w grze są powiązane z urządzeniem – utracisz je, jeśli zmienisz urządzenie lub uruchomisz grę na komputerze.
- Zakupy - Nie możesz grać na komputerze z kontem gościa ani kupować w sklepie Battle.net za pomocą konta gościa
- Lista znajomych – niektóre gry nie pozwalają na dodawanie graczy do Battle.net listy znajomych.
- Diablo Immortal - Otrzymasz nagrodę w grze, gdy połączysz swoje konto Diablo Immortal z kontem Battle.net.
- Hearthstone – Otrzymasz darmowy pakiet po połączeniu swojego konta Hearthstone z kontem Battle.net.
Ze względu na powyższe ograniczenia zdecydowanie zalecamy połączenie gry mobilnej z kontem Battle.net.
Powiązanie z istniejącym kontem Battle.net
Z kontem Battle.net możesz mieć przypisane tylko jedno konto Hearthstone, Diablo Immortal lub Rumble. Jeśli spróbujesz połączyć konto Hearthstone, Diablo Immortal lub Rumble z kontem Battle.net, które zawiera już jedno z tych kont gry, otrzymasz ostrzeżenie, że twoje nowe konto gry zastąpi wszystkie dane ze starego konta gry. Obsługa klienta nie może pomóc w odzyskaniu utraconych danych.
Jeśli zdecydujesz się zalogować na istniejące konto Battle.net, zostanie wyświetlony standardowy ekran logowania Battle.net. Wybierz z listy poniżej, aby zobaczyć kolejne kroki w zależności od gry.
Z poziomu klienta gry możesz połączyć swoje konta z wielu lokalizacji, używając przycisków "Zarejestruj się". W kilku momentach gry zostaniesz również poproszony o połączenie.
- Z menu opcji gry (koło zębate w prawym górnym rogu)
- Z listy znajomych (ikona społecznościowa w prawym górnym rogu)
- Z poziomu ekranu Otwórz pakiety
Jeśli grałeś w Diablo Immortal, ale nigdy nie założyłeś konta Battle.net lub nie zalogowałeś się na istniejące konto, będziesz musiał uzyskać dostęp do gry za pomocą urządzenia, z którym powiązane jest twoje konto Diablo Immortal.
- Na ekranie logowania kliknij nazwę swojego konta gościa (lewy górny róg)
- Jeśli masz już konto Battle.net, kliknij "Zaloguj się"
- Jeśli nie posiadasz jeszcze konta Battle.net, kliknij "Utwórz konto" i zakończ proces tworzenia konta Battle.net
Jeśli na twoim koncie Battle.net jest już zarejestrowana gra Warcraft Rumble, musisz połączyć swoje konto gościa z innym kontem Battle.net. Możesz połączyć swoje konto z urządzenia, z którym powiązane jest twoje konto Warcraft Rumble.
- Otwórz klienta gry i kliknij nazwę swojego konta gościa (lewy górny róg)
- Kliknij przycisk Profil
- Kliknij Utwórz konto Battle.net i zakończ proces tworzenia konta Battle.net.
- Kliknij Zaloguj się, aby Battle.net konto, jeśli masz już konto, do którego nie jest jeszcze przyłączone konto Warcraft Rumble
Jeśli grałeś/aś już wcześniej na tym urządzeniu mobilnym, ale nie masz dostępu do konta, możesz je odzyskać, wykonując następujące czynności:
- Otwórz klienta gry i kliknij nazwę swojego konta (lewy górny róg)
- Kliknij w przycisk ustawień
- Przewiń w dół, aż zobaczysz opcję Odzyskaj konto , a następnie kliknij ją
- Jeśli konto, które próbujesz odzyskać, jest widoczne, kliknij je