Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Aplikacja mobilna Battle.net utknęła na "Łączenie"

Zaktualizowano: 4 mies. temu
ID artykułu: 369513
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Utknąłem na słowie "Łączenie" podczas próby otwarcia aplikacji mobilnej Battle.net
  • Aplikacja Battle.net nie wczyta się na moim telefonie

Przed wykonaniem którejkolwiek z poniższych czynności, sprawdź na Twitterze BlizzardCS, czy nie występują przerwy w świadczeniu usług.

  1. Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
  2. Po podłączeniu do sieci Wi-Fi przełącz się na sieć komórkową.
  3. Zamknij wszystkie inne uruchomione aplikacje na swoim urządzeniu i spróbuj ponownie.
  4. Jeśli pojawią się problemy z urządzeniem z systemem Android, spróbuj wyczyścić dane pamięci podręcznej.
    1. Przejdź do ustawień aplikacji mobilnej Battle.net, naciśnij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie uruchom ponownie aplikację.
    2. Przejdź do ustawień aplikacji mobilnej Battle.net, naciśnij Wyczyść dane, a następnie uruchom ponownie aplikację.
      Uwaga: czyszczenie danych przywraca domyślny stan aplikacji. Nie utracisz żadnych informacji.
  5. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
  6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację na swoim urządzeniu.
  7. Zresetuj hasło konta tutaj.