Najczęstsze problemy
- Wiadomość e-mail z prezentami jeszcze nie dotarła
- Kupiłem prezent dla znajomego w sklepie Battle.net, ale jeszcze go nie otrzymałem
Podarunki kupione w Sklepie Battle.net będą dostępne dopiero po przetworzeniu płatności i zrealizowaniu stanu zamówienia. Może to potrwać do 48 godzin.
Gdy zamówienie zostanie zrealizowane lub wysłane, podarowany przedmiot będzie dostępny bezpośrednio na koncie Battle.net lub jako kod wysłany pocztą e-mail. Elementy takie jak gry zakupione w sklepie Battle.net są dostępne wyłącznie na platformie Battle.net. W przypadku zawartości w grze (np. elementów ozdobnych lub waluty) podarunek nie pojawi się na powiązanych platformach stron trzecich, dopóki nie zostanie odebrany na koncie Battle.net i może dodatkowo wymagać zalogowania się do gry na koncie Battle.net, zanim będzie dostępny na innych platformach.
Jeśli zamierzone konto docelowe nie otrzymało podarunku po upływie 48 godzin, upewnij się, że jego właściciel sprawdza wszystkie następujące lokalizacje:
- Sekcja podarunków w aplikacji Battle.net, znajdująca się obok ikony Powiadomienia, gdy dostępny jest prezent
- Strona podarunków na stronie Battle.net po zalogowaniu na swoje konto
- Skrzynka odbiorcza, spam i/lub folder ze spamem oraz filtry adresu e-mail
- Może być konieczne rozwiązanie problemów z filtrami przy użyciu informacji zawartych w tym artykule
*Uwaga: waluta Overwatch nie synchronizuje się między platformami Battle.net i Nintendo Switch i musi zostać zakupiona bezpośrednio przez Switch, aby była dostępna na tej platformie. Aby uzyskać dostęp do zawartości w grze na platformie stron trzecich, dana platforma musi posiadać licencję gry lub mieć dostęp poprzez abonament stron trzecich.