Impossível instalar ou atualizar o Hearthstone num dispositivo móvel
Problemas comuns
- Não consigo instalar o Hearthstone no meu telemóvel
- Não consigo actualizar o Hearthstone no meu tablet
- Recebo o seguinte erro ao iniciar o jogo: "A versão do SO do seu dispositivo está desatualizada. Por favor, atualize-o antes de atualizar o Hearthstone".
Se está a ter problemas a fazer o download ou aplicação do patch do Hearthstone num dispositivo móvel, tente os seguintes passos.
- Certifique-se que o seu dispositivo cumpre os requisitos para correr o jogo.
- Certifique-se que o sistema operativo do seu dispositivo está atualizado
- Reinicie o seu dispositivo
- Faça o download quando estiver ligado a uma rede sem fios com bom sinal em vez de ligado com dados móveis. Também pode tentar mudar o seu tipo de ligação para ver se ajuda a resolver o problema.
- Se estiver num dispositvo Android, aceda às configurações do armazenamento do seu dispositivo, e apague os dados/cache da app do Hearthstone
- Se o problema persistir, deinstale e volte a instalar o jogo.
Tentou tudo aqui?
Se já tentou todos os passos aqui e continua a necessitar de assistência, por favor contacte suporte do fabricante do seu disposivito: Applet
, Android, ou Amazon.
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