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Problemas comuns
- Estou preso em uma página com "Detetando a Humanidade"
- Tentei criar uma conta, mas não consegui passar da etapa de verificação humana
- O captcha está sempre errado
- Estou recebendo um erro dizendo "Somente humanos têm permissão para criar Battle.net contas"
Se você receber esse erro durante a criação da conta, tente a seguinte solução de problemas:
- Opcional: Use uma plataforma de terceiros para criar sua conta (por exemplo: Google, Facebook, Steam, etc.)
- Tente criar sua conta usando seu dispositivo móvel
- Selecione temporariamente outro país e devolva-o ao seu
- Confirme a sua data de nascimento utiliza o seguinte formato: mm-dd-aaaa
- Prossiga para criar a sua conta
Para solução de problemas adicionais, tente as seguintes etapas:
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador ou tente um navegador diferente
- Utilizar um navegador no modo de segurança/navegação anónima
- Tente criar a sua conta com a aplicação Battle.net ambiente de trabalho
- Tente criar a sua conta com um dispositivo diferente e uma ligação diferente
- Atualize a sua conta para um novo endereço de e-mail
- Certifique-se de que a sua ligação está estável. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para eliminar um problema de ligação
Se o problema persistir, tente novamente mais tarde ou entre em contato conosco e inclua a Cadeia de Caracteres/Código de Valor Inválido.
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