Problemas de latência no StarCraft II

Atualizado: 10 meses atrás
ID do artigo: 112217
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Problemas comuns

  • Estou sempre a ser desconectado do SC2.
  • Estou sempre a receber um erro de desconexão enquanto jogo o StarCraft II.

Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, veja o canal do Twitter BlizzardCSEU_PT para informações sobre interrupções de serviço.

  1. Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
  2. Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Advanced Troubleshooting
  1. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  2. Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
  3. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  4. Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
  5. Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
  6. Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos fóruns de Suporte Técnico ou contacte-nos.