Montaria, Brinquedo, ou Mascote comprada na loja desapareceu

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 13984
Produtos relevantes:

Problemas comuns

  • Comprei uma mascote na loja e não a consigo encontrar na minha coleção.
  • Acabo de comprar uma montaria na loja da Battle.net e ainda não a recebi no jogo.

Se efetuou uma compra na loja da Battle.net e não a vê no jogo, eis uma lista das explicações mais comuns.

pagamento falhado ou pendente

As compras efetuadas na loja da Battle.net poderão demorar até 24 horas para serem processadas. Por favor verifique o estado da sua compra na página do historial de transações.

comprei na região ou conta errada

Verique se está ligado com a conta da Battle.net errada quando completar a sua compra. Verifique também se está ligado na região errada - por exemplo, se joga nos reinos Americanos e pagou em Euros.

Não é possível mover uma compra feita numa conta Battle.net para outra, ou de uma região para outra, mas talvez seja elegível para um reembolso.

Compra não disponível no Wow Classic ou burning crusade classic

Montarias, mascotes, e itens cosméticos comprados na loja do jogo não serão entregues nos personagens do World of Warcraft Classic ou Burning Crusade Classic.