Montaria, Brinquedo, ou Mascote comprada na loja desapareceu

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 13984
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Problemas comuns

  • Comprei uma mascote na loja e não a consigo encontrar na minha coleção.
  • Acabo de comprar uma montaria na loja da Blizzard e ainda não a recebi no jogo.

Se efetuou uma compra na loja da Blizzard e não a vê no jogo, eis uma lista das explicações mais comuns.

pagamento falhado ou pendente

As compras efetuadas na loja da Blizzard poderão demorar até 24 horas para serem processadas. Por favor verifique o estado da sua compra na página do historial de transações.

comprei na região ou conta errada

Verique se está ligado com a conta da Blizzard errada quando completar a sua compra. Verifique também se está ligado na região errada - por exemplo, se joga nos reinos Americanos e pagou em Euros.

Não é possível mover uma compra feita numa conta Blizzard para outra, ou de uma região para outra, mas talvez seja elegível para um reembolso.

coleção de mascotes cheia

A sua coleção de mascotes pode ter até um máximo de 1000 mascotes. Se completar a conquista Combater nas Ilhas Partidas receberá o Portal para Mascotes Portátil que define o máximo total de mascotes da sua coleção para 1500.

Assim que atingir o limite, terá de enjaular ou libertar mascotes antes de poder adicionar mais.

Compra não disponível no World of Warcraft Classic

Montarias, mascotes, e itens cosméticos comprados na loja do jogo não serão entregues nos personagens do World of Warcraft Classic.