Não consigo instalar ou atualizar Hearthstone em um dispositivo móvel

As atualizações de jogo de Hearthstone chegam primeiro ao desktop Battle.net e ficam disponíveis para dispositivos móveis uma ou duas horas depois. Durante esse período de duas horas, se você se conectar a Hearthstone na área de trabalho, sua conta de jogo será atualizada para o novo patch, impedindo que você acesse o jogo em dispositivos móveis até que o cliente também seja atualizado.

Se você continuar tendo problemas para baixar ou atualizar Hearthstone no seu dispositivo móvel, tente as seguintes etapas de solução de problemas.

1. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos para executar Hearthstone
2. Verifique se o sistema operativo do dispositivo está atualizado
3. Reinicie o dispositivo
4. Baixe em uma boa qualidade Wi-Fi em vez de uma rede celular. Também pode tentar mudar o tipo de ligação para ver se resolve o problema.
5. Se estiver num dispositivo Android, aceda ao armazenamento da aplicação nas configurações do dispositivo e limpe a cache/dados da aplicação Hearthstone
6. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo

Tentou tudo aqui?

Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, contacto o fabricante do seu dispositivo ou o Apple Support, o Android Supportou oAmazon Support.