Para instruções específicas sobre como obter registos de erros dos jogos, seleccione o seu sistema operativo para o jogo respectivo.

World of Warcraft

  1. Abra a Blizzard App, clique no símbolo da Blizzard, depois em Configurações, seleccione Instalação/Actualização do Jogo. Pode ver as pastas dos jogos aqui.
  2. Quando a pasta do _retail_ quando a pasta do World of Warcraft abrir, procure pela pasta "Errors". Se esta não existir, significa que não existem quaisquer relatórios de erro.
  3. ​Se a pasta "Errors" existir, copie o relatório mais recente .txt de erros para o seu ambiente de trabalho. A data do relatório estará incluída no nome do ficheiro.

Overwatch

  1. Abra a pasta Documentos. Normalmente pode encontrar esta pasta através do menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Overwatch.
  3. Abra a pasta Logs.
  4. Localize o ficheiro Overwatch.txt mais recente. Este é o seu relatório de erros.

Diablo III

  1. Abra a Blizzard App, clique no símbolo da Blizzard, depois em Configurações, seleccione Instalação/Actualização do Jogo. Pode ver as pastas dos jogos aqui.
  2. Abra a pasta InspectorReporter > Reported Bugs.
  3. Poderá ver várias pastas com datas assinaladas. Cada uma terá um registo de erro.
  4. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro D3Debug.txt. Este é o seu registo de erro.

StarCraft II

  1. Abra a pasta Documentos. Esta pasta é normalmente acessível a partir no menu Iniciar.
  2. Abra a pasta StarCraft II.
  3. Abra a pasta GameLogs. Poderá ver várias pastas com datas assinaladas. Cada uma terá um registo de erro.
  4. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro Error.txt. Este é o seu registo de erro.

StarCraft Remastered

  1. Carregue nas teclas Windows Key+R para abrir a caixa de diálogo de execução de programas.
  2. Escreva %localappdata%\Temp e carregue no Enter.
  3. Encontre a pasta BlizzardError.
  4. Faça upload do ficheiro com a extensão .Txt mais recente.

Hearthstone

  1. Abra o Meu Computador
  2. Navegue até C:\Program Files\Hearthstone
  3. Encontre o ficheiro Output_log.txt e ConnectLog.txt. Estes são os seus relatórios de erro.

Heroes of the Storm

  1. Abra a pasta Documentos. Esta pasta é normalmente acessível a partir no menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Heroes of the Storm.
  3. Abra a pasta GameLogs. Poderá ver várias pastas com datas assinaladas. Cada uma terá um registo de erro.
  4. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro Error.txt. Este é o seu registo de erro.

Overwatch Voice Chat

  1. Abra a pasta Documentos através do menu Iniciar
  2. Abra a pasta Overwatch
  3. Abra a pasta Logs
  4. Localize o ficheiro Overwatch.txt, este é o seu registo da conversa por voz
 

World of Warcraft

  1. Navegue até Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/_retail_/Errors.
  2. Anexe o ficheiro mais recente.

Diablo III

  1. Navegue até Macintosh HD/Applications/Diablo III/D3Debug.txt.
  2. Poderá ver várias pastas com datas assinaladas. Cada uma terá um registo de erro.
  3. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro D3Debug.txt. Este é o seu registo de erro.

Starcraft II

  1. Abra o Finder
  2. Carregue (e mantenha pressionada) a tecla Option (alt), e selecione Library do menu Go da barra de menu do sistema.
  3. Navegue até Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs
  4. Pode ver que as pastas estão classificadas com uma data. Cada uma delas tem um registo de crash.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o ficheiro Error.txt. É este o ficheiro de relatório de erro.

StarCraft Remastered

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Opção (Alt) e seleccione Biblioteca a partir do menu Ir, na barra do menu sistema
  3. Navigue até ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors
  4. Cada erro tem a data assinalada. Faça upload do ficheiro com a extensão .txt mais recente.

Hearthstone

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Option (Alt) e seleccione Library a partir do menu Go na barra do menu de sistema.
  3. Navegue até Logs/Unity/
  4. Encontre o ficheiro Player.log. Este é o seu relatório de erros.

Heroes of the Storm

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Option (Alt) e seleccione Library a partir do menu Go na barra do menu de sistema.
  3. Navegue até ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Poderá ver várias pastas com a data, cada uma tem um registo de crash lá dentro.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o ficheiro Error.txt. Este é o seu registo de erro.