Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Невозможно завершить установку Authenticator
Распространенные проблемы
- Приложение зависает на символе загрузки и говорит «настройка»
- Во время установки появляется сообщение об ошибке "Error... Произошла непредвиденная ошибка. Повторите попытку позже.
Если у вас возникли затруднения с настройкой Authenticator:
- Убедитесь, что используете мобильное приложение Battle.net (приложение Battle.net Authenticator больше не поддерживается)
- Закройте все приложения, запущенные в фоновом режиме
- Проверьте подключение вашего устройства к Интернету
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места.
- Попробуйте открепить Authenticator и прикрепить его заново
- Удалите мобильное приложение Battle.net, перезагрузите телефон и переустановите мобильное приложение Battle.net
- Очистите данные и кэш мобильного приложения Battle.net в диспетчере приложений вашего устройства, перезапустите приложение и повторите попытку
Если вам не удается установить Authenticator после предыдущего удаления Authenticator с вашей учетной записи, возможно, потребуется очистить App Storage на вашем устройстве или удалить и заново установить мобильное приложение Battle.net.
Обратите внимание, что для подключения Authenticator необходимо включить функцию уведомлений по телефону.
Попробовали все здесь?
Если вы уже выполнили эти действия и все еще нуждаетесь в помощи, посетите форум Battle.net (только на английском языке).
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!