Время от времени мы будем запрашивать файлы журнала, которые помогут нам выявить и устранить технические неполадки в приложении Battle.net. В этом руководстве объясняется, как собрать журналы приложений Battle.net для отправки.

Windows

  1. Загрузите LogGoblin.exe.
  2. Закройте все запущенные игры и приложение Battle.net.
  3. Запустите LogGoblin.exe и подождите несколько минут, пока будут собраны журналы приложения Battle.net.
  4. После сбора журналов нажмите клавишу Enter, чтобы закрыть программу.
  5. Файл zip с именем BattleNetLogs-[YYY-MM-DD].[HHMMSS].zip, содержащий все файлы журнала, будет создан в том же месте, что и LogGoblin.exe.

Mac

  1. Загрузить LogGoblin_Mac.zip
  2. Закройте приложение Battle.net, если оно запущено.
  3. Откройте каталог «Загрузки» (~/Downloads) своей учетной записи в системе поиска и дважды щелкните по архиву, чтобы извлечь LogGoblin.
  4. Запустите LogGoblin и подождите несколько минут, пока будут собраны журналы приложения Battle.net.
  5. Файл zip с именем BattleNetLogs-[YYY-MM-DD].[HHMMSS].zip, содержащий все файлы журнала, будет создан в месте, указанном в окне терминала.
  6. Выход из терминала.