Сообщение об ошибке "Вот незадача!.. У нас что-то сломалось"

Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 100452
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Когда я пытаюсь сделать покупку, появляется ошибка "Вот незадача!.. У нас что-то сломалось".
  • Ошибка "Вот незадача!.. При обработке транзакции произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже".

Эта ошибка возникает в том случае, если платежная информация содержит ошибку или если у вас недостаточно средств. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы устранить ошибку:

  1. Убедитесь, что на счету достаточно средств. В зависимости от вашего местоположения, вам иногда нужно учесть налоги или стоимость конвертации средств.
  2. Удалите временные файлы браузера или попробуйте воспользоваться другим браузером.
  3. Убедитесь, что все данные введены правильно.
  4. Попытка оплаты может оказаться неудачной в том случае, если страна-эмитент вашего способа оплаты отличается от зарегистрированной на учетной записи Battle.net страны проживания. Если вы переехали, обновите данные о стране проживания и повторите попытку.

Если вы попробовали указанные выше шаги, свяжитесь с вашим финансовым учреждением или попробуйте другой способ оплаты.