Распространенные проблемы
- Как мне прикрепить Аутентификатор к моей учетной записи?
- Я прикрепил Аутентификатор к моей учетной записи, но удалил приложение.
- Я сделал сброс настроек на своем телефоне, как мне восстановить Аутентификатор?
Аутентификатор Battle.net - это приложение, которое вы можете установить на свой смартфон для обеспечения двухфакторной авторизации на вашей учетной записи Battle.net. Аутентификатор Battle.net- это лучшее средство защиты учетной записи от злоумышленников.
Что вам понадобится?
- Ваш смартфон (iOS или Android)
- Мобильный интернет или Wi-Fi
- Доступ к вашей электронной почте
- Электронная почта и пароль учетной записи Battle.net
Как это сделать?
- Если вы еще не сделали этого, загрузите приложение на свой телефон.
- Запустите приложение Authenticator на своем телефоне и следуйте инструкциям.
- Авторизуйтесь на своей учетной записи Battle.net, когда вам будет предложено сделать это.
- Вам будет предложено ввести код безопасности, высланный на адрес вашей электронной почты или телефон.
- Если в этот момент вы находитесь в сети, вы будете отключены от приложения Battle.net и игры.
- Введите ваш номер телефона.
- Вам будет предложено ввести код безопасности, высланный на ваш телефон.
- Дождитесь завершения установки.
- Запишите серийный номер Аутентификатора и код восстановления.
- Вам потребуется эта информация для восстановления Аутентификатора, если вы переустановите приложение, например, после сброса настроек телефона или при его смене.
Готово! Что дальше?
Поздравляем! Теперь ваша учетная запись Battle.net под защитой!
При следующей попытке входа на учетную запись Battle.net будет запрошено подтверждение через Аутентификатор. Вы получите запрос на подтверждение на вашем телефоне. Вы можете подтвердить или отклонить вход одним нажатием.
После этого подтверждение входа будет требоваться только в тех случаях, когда вы впервые пытаетесь зайти с нового устройства или местоположения. При желании вы можете настроить запрос на подтверждение при каждом входе — эта опция доступна в настройках безопасности на странице управления учетной записью.
Что вам понадобится?
- Ваш смартфон (iOS или Android)
- Мобильный интернет или Wi-Fi
- Серийный номер вашего прежнего Аутентификатора и его код восстановления
Как это сделать?
- Если вы еще не сделали этого, загрузите приложение на свой телефон.
- Запустите приложение Authenticator на своем телефоне и следуйте инструкциям.
- Нажмите кнопку У вас есть код восстановления?, когда вам будет предложено авторизоваться на своей учетной записи Battle.net.
- Введите серийный номер и код восстановления Аутентификатора.
Готово! Что дальше?
Поздравляем! Теперь ваша учетная запись Battle.net под защитой!
При следующей попытке входа на учетную запись Battle.net будет запрошено подтверждение через Аутентификатор. Вы получите запрос на подтверждение на вашем телефоне. Вы можете подтвердить или отклонить вход одним нажатием.
После этого подтверждение входа будет требоваться только в тех случаях, когда вы впервые пытаетесь зайти с нового устройства или местоположения. При желании вы можете настроить запрос на подтверждение при каждом входе —эта опция доступна в настройках безопасности на странице управления учетной записью.