Служба поддержки Blizzard - Heroes of the Storm

Отключение от сервера во время игры в Heroes of the Storm.
Отключает во время игры в Heroes of the Storm.

Перед тем, как воспользоваться следующими советами, проверьте ленту новостей @BlizzardCSEU_RU.

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Дополнительные советы

Проверьте настройки энергосбережения и убедитесь, что они установлены на режим and make sure they're set to Высокой производительности.
Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
Попробуйте подключиться без настроек VPN.
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
Устаревшее программное обеспечение модема или маршрутизатора может быть причиной неполадок при установке сложных игровых подключений. Посетите сайт производителя вашего оборудования, чтобы узнать, как установить обновления для ПО.

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Дополнительные советы

Проверьте настройки энергосбережения и убедитесь, что они установлены на режим and make sure they're set to Высокой производительности.
Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
Попробуйте подключиться без настроек VPN.
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
Устаревшее программное обеспечение модема или маршрутизатора может быть причиной неполадок при установке сложных игровых подключений. Посетите сайт производителя вашего оборудования, чтобы узнать, как установить обновления для ПО.

Heroes of the Storm - отключения от игры