Не могу установить или обновить Heroes of the Storm

Обновлен: 9 месяцев назад
Номер статьи (ID) 19476
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Не могу установить игру Heroes of the Storm.
  • Не могу обновить игру Heroes of the Storm.

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

  1. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  4. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Дополнительные советы
  1. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  2. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  3. Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.
  4. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.