Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Проблемы с отключением мобильного приложения Battle.net
Распространенные проблемы
- Меня отключает от мобильного приложения.
- Я не могу оставаться на связи с battle.net.
- Список друзей не обновляется.
Прежде чем выполнять какие-либо из следующих действий, ознакомьтесь с публикациями в Twitter на сайте BlizzardCS, чтобы узнать о любых перебоях в обслуживании.
- Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
- При подключении к сети Wi-Fi переключитесь на мобильную сеть.
- Закройте все остальные приложения на вашем устройстве и повторите попытку.
- Если вы столкнулись с неполадками на устройстве Android, попробуйте очистить данные кэша.
- Перейдите в настройки мобильного приложения Battle.net, нажмите Очистить кэш, а затем перезапустите приложение.
- Перейдите в настройки мобильного приложения Battle.net, нажмите кнопку «Очистить данные" и перезапустите приложение.
Примечание: «Очистить данные» восстанавливает приложение в состояние по умолчанию. Вы не потеряете никакой информации.
- Перезапустите устройство и повторите попытку.
- Удалите и заново установите приложение на своем устройстве.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!