Черный или синий экран во внутриигровом магазине

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 135100
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я хочу купить жетон, но меню в магазине становится черным при попытке подключения.

Если вы не видите меню в магазине из-за того, что экран становится черным или синим, следующие рекомендации могут помочь устранить неполадку:

  1. Проверьте, не блокируется ли возможность соверешния покупок настройками Родительского контроля.
  2. Запускайте игру только через приложение Blizzard Battle.net.
  3. Некоторые программы безопасности могут блокировать экран магазина. Попробуйте устранить неполадки в работе этих программ.
  4. Для World of Warcraft: сбросьте настройки интерфейса, если указанные выше шаги не помогли устранить неполадку.
Дополнительные советы
  1. Игра частично использует функционал приложения Blizzard Battle.net для совершения покупок. Закройте игру и переустановите приложение.
  2. Вредоносные программы и вирусы могут вызывать данное затруднение. Запустите проверку на вирусы в качестве предосторожности.
  3. Попробуйте зайти в магазин, используя другое устройство или другой тип интернет-подключения, чтобы сузить круг возможных причин.