Черный или синий экран во внутриигровом магазине

Обновлен: 5 дней назад
Номер статьи (ID) 135100
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я хочу купить жетон, но меню в магазине становится черным при попытке подключения.

Если вы не видите меню в магазине из-за того, что экран становится черным или синим, следующие рекомендации могут помочь устранить неполадку:

  1. Убедитесь в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для выбранной игры. Несоответствие системным требованиям может привести к нестабильной работе игры, техническим неполадкам или невозможности запустить приложение (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch).
  2. Если проблема происходит в World of Warcraft, сбросьте настройки интерфейса чтобы исключить конфликты с модификациями.
  3. Проверьте, не блокируется ли возможность соверешния покупок настройками Родительского контроля.
  4. Некоторые программы безопасности могут блокировать экран магазина. Попробуйте устранить неполадки в работе этих программ.
  5. Закройте фоновые приложения, они могут конфликтовать с окном магазина.
  6. Вредоносные программы и вирусы могут вызывать данное затруднение. Запустите проверку на вирусы в качестве предосторожности.