“Синий экран смерти” в играх Blizzard

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 127261
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Мой компьютер выдал ошибку во время работы игры Blizzard.
  • Мой компьютер перезагрузился.
  • Во время игры компьютер выдал ошибку на синем фоне.

Служба поддержки не оказывает помощь в отношении этой ошибки, и она не спровоцирована приложениями Blizzard. Ниже можно найти ряд советов, но если затруднение не будет решено, потребуется обратиться к создателю оборудования или специалисту.


Ошибка на синем фоне свидетельствует о критической системной ошибке. Она возникает из-за ошибок в файлах операционной системы или работе оборудования.
  1. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  2. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Причиной ошибки могут быть отсутствующие или поврежденные системные файлы. Воспользуйтесь средствами проверки системных файлов для исправления и восстановления системных файлов.
  5. Восстановите заводские настройки компонентов компьютера для предотвращения аварийного завершения работы, вызванного разогнанными компонентами.
  6. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
  7. Запустите «Средство диагностики памяти», чтобы исправить ошибки оперативной памяти компьютера.
  8. Свяжитесь с производителем компьютера или их технической поддерэкой. Служба поддержки Blizzard не может помочь с проблемами, которые не вызваны нашими играми.