Затруднения с производительностью Diablo III

Обновлен: 7 месяцев назад
Номер статьи (ID) 13930
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Diablo III тормозит.
Diablo III работает рывками.

Если вы наблюдаете снижение производительности игры, зависания или долгое время загрузки, выполните перечисленные ниже инструкции, выбрав вашу операционную систему.

Windows®

  1. Пожалуйста, убедитесь, что компьютер отвечает минимальным системным требованиям игры Diablo III.
  2. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  3. Возможно, настройки игры слишком требовательны к компьютеру. Понизьте настройки.
  4. Проверьте, подтверждает ли приложение Blizzard, что все доступные обновления для Diablo III установлены.
  5. Если вы играете на ноутбуке, оптимизируйте настройки сбережения энергии и графические настройки для игры.
  6. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
  7. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  8. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  9. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
      Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.
  10. Причиной ошибки могут быть отсутствующие или поврежденные системные файлы Windows®. Воспользуйтесь средства проверки системных файлов для исправления и восстановления системных файлов.
  11. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Mac®

  1. Пожалуйста, убедитесь, что компьютер отвечает минимальным системным требованиям игры Diablo III.
  2. Запустите обновление программного обеспечения для проверки недостающих обновлений программного обеспечения и драйверов.
  3. Проверьте, подтверждает ли приложение Blizzard, что все доступные обновления для Diablo III установлены.
  4. Возможно, настройки игры слишком требовательны к компьютеру. Понизьте настройки.
  5. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
  6. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  7. Некоторые модели MacBook Pro снабжены двумя графическими картами, которые могут потребовать ручной настройки. Убедитесь, что MacBook Pro настроен на максимальную производительность, а автоматический выбор графической карты отключен. (15 дюймов, конец 2008 г. | 17 дюймов, начало 2009 г. | 15 и 17 дюймов, середина 2009 г. | 15 дюймов, середина 2010 г. и позднее | 17 дюймов, середина 2010 г. и позднее).
  8. Сбросьте права доступа к файлам и папкам, чтобы убедиться в отсутствии конфликта между правами доступа и последним обновлением операционной системы.
  9. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  10. Сбросьте параметры контроллера управления системой (SMC), чтобы сбросить настройки подачи напряжения на графическую карту.
  11. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  12. Память NVRAM хранит информацию о настройках на вашем компьютере, например, громкость звука, разрешение экрана или диск загрузки. Выполните сброс NVRAM.
  13. Отсутствующие системные файлы могут стать причиной ошибок с шифрованием. Загрузите последнюю версию омбинированного обновления для вашей версии OS X, чтобы восстановить файлы.
  14. Запустите программу «Функциональный тест оборудования Apple», чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений вашего жесткого диска.
  15. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.