Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Блокировка и прекращение работы Diablo III
Распространенные проблемы
- Diablo III заморожена
- Diablo III закрыта
- Diablo III прекращает работу при запуске
® Эта статья предназначена для помощи в решении таких вопросов, как внезапная остановка игры или выход из нее, зависание компьютера, ошибки утверждений, приводящие к появлению журнала ошибок, общие блокировки и ошибки сбоя, не позволяющие игре работать корректно.
Windows®
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Diablo III.
-
Обновите драйверы и операционную систему, чтобы устранить любые проблемы с совместимостью.
- Откройте меню запуска и дождитесь завершения загрузки/обновления. Нажмите кнопку «Играть«, когда увидите сообщение «Игра не устарела».
-
Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
- Примечание: сюда входят все программы Overlay, которые вы можете запустить.
Дополнительные советы
- Все модификации Diablo III, независимо от того, что они делают, нарушают наши Условия использования и могут привести к постоянной блокировке. Кроме того, они могут привести к зависанию или прекращению работы игры.
- Откройте файл D3Prefs.txt в папке \Documents\Diablo III в Блокноте и измените значение DisplayModeRefreshRate «60» на DisplayModeRefreshRate «59».
- Удалите файл D3Prefs.txt из каталога \Documents\Diablo III.
-
Перегрев может привести к снижению производительности, прекращению работы игры и полной зависанию компьютера. Проверьте отсутствие перегрева компонентов.
-
Запустите диагностическую программу памяти, чтобы исправить ошибки в физической памяти компьютера.
-
Если затруднение не было устранено, удалите и повторно установите игру.
Mac®
Примечание. Использование модифицированной ОС на неподдерживаемом оборудовании Apple или использование неподдерживаемых видеокарт в версии для Mac Pro может привести к зависаниям и сбоям. Эти настройки не поддерживаются в игре.- Убедитесь, что ваш Mac соответствует системным требованиям Diablo III.
-
Запустите обновление программного обеспечения, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения, драйверов и микропрограмм.
- Откройте меню запуска и дождитесь завершения загрузки/обновления. Нажмите кнопку «Играть«, когда увидите, что игра обновлена.
-
Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Сбросьте разрешения папок и файлов, чтобы убедиться, что нет конфликта между последним обновлением ОС и вашими разрешениями.
Дополнительные советы
-
Исправьте разрешения диска, чтобы устранить конфликты разрешений с модулями входа.
- Некоторые модели MacBook Pro имеют две отдельные видеокарты, для работы которых может потребоваться настройка вручную. Убедитесь, что в MacBook Pro используется более высокая производительность или отключена функция автоматического переключения графики. (15 дюймов, конец 2008 г. | 17 дюймов, начало 2009 г. | 15- и 17-дюймовый, середина 2009 года | 15-дюймовый ствол, середина 2010 г. и позднее | 17-дюймовый, середина 2010 г. и позднее)
-
Перегрев может привести к снижению производительности, прекращению работы игры и полной зависанию компьютера. Проверьте отсутствие перегрева компонентов.
-
Если затруднение не было устранено, удалите и повторно установите игру.
Ничего не помогло?
Если описанные выше способы устранения неполадки не помогли, вы можете обратиться за помощью к сообществу игроков Blizzard на форуме технической поддержки (если она доступна) или других сайтах сообщества, посвященных играм. Кроме того, если вы исчерпали все прочие ресурсы, вам могут помочь технические специалисты по работе с локальными компьютерами или сетями.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!