Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Задержка при запуске приложения Battle.net

Обновлен: 3 недели назад
Номер статьи (ID) 16561
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Приложение Battle.net зависает при запуске...

Если вы не можете запустить приложение Battle.net более нескольких минут, выполните следующие действия:

Windows

  1. >Отключите все прокси-серверы, которые могут помешать модулю авторизации.
  2. Попробуйте подключить компьютер к модему.
  3. Удалите папку «Инструменты Battle.net«, чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
  4. Удаление папки кэша Battle.net может устранить проблемы с модулем входа.
Дополнительные советы
  1. Если вы используете VPN, попробуйте удалить его.
  2. Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте запустить игру с учетной записью администратора, чтобы устранить проблемы с разрешениями.
  4. В некоторых случаях затруднение можно решить через удаление и переустановку приложения Battle.net.

Mac

  1. Отключите прокси-серверы, которые могут мешать работе модуля авторизации.
  2. Попробуйте подключить компьютер к модему.
  3. Удалите папку «Инструменты Battle.net«, чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
  4. Удаление папки кэша Battle.net может устранить проблемы с модулем входа.
Дополнительные советы
  1. Если вы используете VPN, попробуйте удалить его.
  2. Проверьте конфигурацию сети, чтобы обнаружить неполадки, связанные с настройками брандмауэра, маршрутизатора или порта.
  3. Попробуйте запустить игру с учетной записью администратора, чтобы устранить проблемы с разрешениями.
  4. Удаление и переустановка приложения Battle.net может устранить редкие неполадки.
Если описанные выше способы устранения неполадки не помогли, вы можете обратиться за помощью к сообществу игроков Blizzard на форуме технической поддержки (если она доступна) или других сайтах сообщества, посвященных играм. Кроме того, если вы исчерпали все прочие ресурсы, вам могут помочь технические специалисты по работе с локальными компьютерами или сетями.