Зависание на стадии "Запуск Battle.net"

Обновлен: 9 месяцев назад
Номер статьи (ID) 16561
Продукт:

Распространенные проблемы

Приложение Battle.net зависает на стадии "Запуск Battle.net".

Если зависание на стадии Запуск Battle.net продолжается несколько минут, следуйте перечисленным ниже инструкциям:

Windows

  1. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  3. Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Если вы используете VPN, удалите такую программу.
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  4. Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Mac

  1. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  3. Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  2. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.