Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Как проверить статус заказа Battle.net Магазин?
Когда вы размещаете заказ на Battle.net Магазин или любом из наших внутриигровых магазинов, вы можете просмотреть его на странице «История транзакций».
Значение статуса каждого заказа:
- Отправлено или ожидает подтверждения — платеж еще не завершен, операция обрабатывается. Подождите 48 часов.
- Выполнено — ваш заказ отправлен.
- Провал — платеж не завершен. Проверка наших решений распространенных проблем с оплатой, прежде чем размещать новый заказ.
- Отменен — ваш заказ отменен. Вы можете оформить новый заказ.
- Отклонен — ваш платеж был отклонен Вьюга. Свяжитесь со Службой поддержки клиентов, прежде чем размещать новый заказ.
С вас не будет взиматься плата за незавершенные заказы (неудачные, отмененные или отклоненные). Если вы платили кредитной картой, в выписке может быть указана предварительная авторизация, которую ваш банк должен опубликовать в ближайшее время.
Если статус вашего заказа указан как «Отозванный платеж», проверьте наши настройки возврата платежа.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!