Проверка статуса заказа в магазине Battle.net

Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 167168
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Как проверить статус заказа в магазине Battle.net?

После того как вы сделали заказ в магазине Battle.net или в любой из игр, вы можете проверить его статус в истории платежей.

Значение каждого из статусов:

  • Отправлено или Ожидание — Ваш платеж еще не завершен, транзакция все еще в обработке. Пожалуйста, подождите 24 часа.
  • Выполнено — Ваш заказ был доставлен.
  • Ошибка — Ваш платеж не был завершен. Ознакомьтесь со статьей Разрешение затруднений с оплатой перед размещением нового заказа.
  • Отменено — Ваш заказ был отменен. Вы можете разместить новый заказ.
  • Отказ — Ваш заказ был отклонен Blizzard. Свяжитесь со Службой поддержки перед размещением нового заказа.

За незавершенные заказы (со статусом "Ошибка", "Отменено" или "Отказ") деньги списаны не будут. Если вы оплачивали банковской картой, в вашей выписке может появиться преавторизация средств, ваш банк разблокирует эти средства в скором времени.

Если статус вашего заказа указан как "Отозвано", ознакомьтесь со статьей Возврат отозванного платежа.