Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Hearthstone не будет подключаться к игре после запуска из-за задания «Игривые духи»
- Застрял у дверей таверны с ошибкой о «Игривые духи»
Если в вашем регионе сейчас идет обновление или техническое обслуживание, то, возможно, у вас возникнут какие-либо неполадки, затрагивающие всех игроков. Информацию о текущих проблемах можно найти на странице @BlizzardCS в Twitter или на форумах технической поддержки, ссылка на которые расположена в конце этой статьи.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить эту ошибку:
- Удалите файлы параметров Hearthstone:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно запуска
- Введите %LocalAppData% в поле Run и нажмите кнопку OK
- Откройте папку Blizzard.
- Если папка Blizzard отсутствует, убедитесь, что отображаются скрытые файлы и папки.
- Удалить папку Hearthstone.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора для разрешения проблем с разрешениями.
-
Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
Ничего не помогло?
Если вы уже выполнили эти действия и вам все еще требуется помощь, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!