Ошибка "Шаловливые бесы" в Hearthstone

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 18238
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Hearthstone не запускается из-за ошибки "Шаловливые бесы".
  • Игра зависает на начальном экране с ошибкой "Шаловливые бесы".

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

Попробуйте воспользоваться следующими советами для устранения ошибки:

  1. Удалите файлы настроек Hearhstone:
    1. Нажмите кнопки Windows + R to чтобы открыть окно запуска приложения
    2. Введите в строку %LocalAppData% и нажмите OK
    3. Откройте папку Blizzard.
    4. Удалите папку Hearthstone.
  2. Попробуйте создатьновую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.