Playful Sprites Error in Hearthstone

Обновлен: 4 месяца назад
Номер статьи (ID) 18238
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Hearthstone won't connect when I launch it because of "Playful Sprites."
  • Stuck at the tavern doors with an error about "Playful Sprites"

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

Попробуйте воспользоваться следующими советами для устранения ошибки:

  1. Удалите файлы настроек Hearhstone:
    1. Нажмите кнопки Windows + R to чтобы открыть окно запуска приложения
    2. Введите в строку %LocalAppData% и нажмите OK
    3. Откройте папку Blizzard.
    4. Удалите папку Hearthstone.
  2. Попробуйте создатьновую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.