BLZBNTAGT00000840

Обновлен: 1 неделю назад
Номер статьи (ID) 23418
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Произошла ошибка файла. Мы не знаем точно, что ее вызвало. Пожалуйста, попробуйте снова или щелкните по коду внизу для получения дополнительной информации. Сожалеем!
Код ошибки: BLZBNTAGT00000840

Программа Blizzard Update Agent не может внести изменения в необходимые файлы на вашем жестком диске. Как правило, это происходит, если доступ к файлам заблокирован или они используются сторонней программой. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  2. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  5. Запускайте приложение Blizzard Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
Дополнительные советы
  1. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  2. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
      Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.
  1. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  2. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  5. Запускайте приложение Blizzard Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
Дополнительные советы
  1. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  2. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.