Невозможно установить или обновить Hearthstone на мобильном устройстве

Обновления для Hearthstone сначала выйдут на рабочий стол Battle.net, а для мобильных устройств — через один или два часа. В течение этого двухчасового периода при авторизации в Hearthstone на компьютере ваша учетная запись будет обновлена до последнего обновления, в результате чего вы не сможете играть на мобильном устройстве до тех пор, пока не обновится мобильный клиент игры.

Если вы по-прежнему испытываете затруднения с загрузкой или обновлением Hearthstone на мобильном устройстве, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для запуска Hearthstone
2. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия операционной системы
3. Перезагрузите устройство
4. Запустите загрузку, используя WiFi-подключение хорошего качества вместо мобильного подключения. Вы также можете попробовать сменить тип подключения, чтобы проверить, поможет ли это избавиться от неполадки.
5. Если вы играете на устройстве под управлением Android, откройте хранилище приложений в настройках устройства и очистите кэш/данные приложения Hearthstone
6. Если затруднение не было устранено, удалите и повторно установите игру

Попробовали все здесь?

Если вы пробовали выполнить эти действия и вам все еще требуется помощь, обратитесь к производителю устройства или в службу поддержкиApple, службу поддержкиAndroid или службу поддержкиAmazon.