Невозможно установить или обновить Hearthstone на мобильном устройстве
Распространенные проблемы
- Не получается установить Hearthstone на телефон.
- Не могу обновить Hearthstone на планшете.
- При запуске игры появляется следующая ошибка: "На вашем устройстве установлена устаревшая версия операционной системы. Обновите ее перед обновлением Hearthstone."
Если у вас возникли затруднения с установкой или обновлением Hearthstone на мобильном устройстве, попробуйте следующие рекомендации.
- Проверьте, соответствует ли ваше устройство минимальным требованиям для запуска Hearthstone.
- Убедитесь, что операционная система вашего устройства обновлена.
- Перезапустите ваше устройство.
- Запустите загрузку, используя WiFi-подключение хорошего качества вместо мобильного подключения. Вы также можете попробовать сменить тип подключения, чтобы проверить, поможет ли это избавиться от неполадки.
- Если вы используете устройство Android, перейдите в хранилище приложений в настройках устройства и очистите кэш и данные приложения Hearthstone.
- Если проблема не исчезнет, удалите и повторно установите игру
Ничего не помогло?
Если вы попробовали указанные рекомендации, но вам все еще требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с производителем вашего устройства или со службой поддержки Apple
, Android или Amazon.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!