Низкая производительность, зависания и ошибки в Diablo Immortal на мобильных устройствах

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 276850
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Diablo Immortal вылетает
  • Diablo Immortal работает медленно и прерывисто
  • Низкий FPS в Diablo Immortal

Прежде чем выполнять предложенные действия по устранению затруднения, проверьте системные требования Diablo Immortal и убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям.

Чтобы улучшить производительность, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что игра обновлена.
  2. Перезапустите игру.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Попробуйте очистить временные файлы приложения Diablo Immortal.
    1. Зайдите в настройки приложения Diablo Immortal, нажмите кнопку Очистить кэш и перезапустите приложение. Если затруднение не было устранено, перейдите к пункту 2.
    2. Зайдите в настройки приложения Diablo Immortal, нажмите кнопку Очистить данные и перезапустите приложение.
      Примечание: Очистка данных восстанавливает приложение до состояния по умолчанию. Вы не потеряете прогресс в Diablo Immortal.
  5. Удалите и повторно установите игру.
  1. Убедитесь, что игра обновлена.
  2. Перезапустите игру.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Удалите и повторно установите игру.

Если у вас по-прежнему возникают затруднения с Diablo Immortal, посетите раздел по устранению неполадок на Apple iOS или раздел по устранению неполадок на Android. Если требуется техническая поддержка по вашему устройству, обратитесь к производителю устройства.