Невозможно установить или обновить Diablo Immortal

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 276852
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Не получается обновить Diablo Immortal со своего телефона
  • Не могу загрузить Diablo Immortal на планшете

Если у вас возникли затруднения с установкой или обновлением Diablo Immortal, попробуйте следующие рекомендации:

  1. Если вы участвовали в альфа- или бета-тестировании Diablo Immortal, удалите старую версию
  2. Проверьте, соответствует ли ваше устройство минимальным требованиям для запуска Diablo Immortal.
  3. Убедитесь, что операционная система вашего устройства обновлена.
  4. Перезапустите ваше устройство.
  5. Запустите загрузку, используя WiFi-подключение хорошего качества вместо мобильного подключения. Вы также можете попробовать сменить тип подключения, чтобы проверить, поможет ли это избавиться от неполадки.
  6. Если вы используете устройство Android, перейдите в хранилище приложений в настройках устройства и очистите кэш и данные приложения Diablo Immortal.
  7. Если предложенные шаги не устранили возникшее затруднение, удалите и переустановите игру.

Примечание: Для установки игры Diablo Immortal требуется, чтобы способ оплаты учетной записи Google Play совпадал со страной, в которой зарегистрирована учетная запись Google Play.