Для решения возникшего затруднения вам может понадобиться предоставить снимок экрана в службу поддержки. Выберите свою операционную систему для получения дополнительной информации.

Чтобы сделать снимок экрана, нажмите клавишу Print Screen (Prt Scr), находясь в игре.

Снимки экрана сохраняются в следующих директориях.

ИграДиректория
World of Warcraft\World of Warcraft\_retail_\Screenshots
StarCraft II\Documents\StarCraft II\Accounts\#######\#######\Screenshots
Diablo III\Documents\Diablo III\Screenshots
Heroes of the Storm\Documents\Heroes of the Storm\Screenshots
HearthstoneРабочий стол
Overwatch\Documents\Overwatch\Screenshots\GameClientApp
Warcraft III;\Warcraft III\Screenshots (в формате .tga)
Diablo II;Папка установки \Diablo II (в формате .pcx)
StarCraftПапка установки \StarCraft (в формате .pcx)

Чтобы сделать снимок экрана, нажмите клавишу F13, находясь в игре. Вы также можете воспользоваться встроенной функцией OS X, нажав комбинацию клавиш Command+Shift+3. 

Сделанные таким образом снимки экрана сохраняются на рабочий стол. Снимки экрана, сделанные во время игры, сохраняются в следующих директориях.

ИграДиректория
World of Warcraft\World of Warcraft\_retail_\Screenshots
StarCraft II\Library\Application Support\Blizzard\StarCraft II\Accounts\#######\#######\Screenshots
Diablo III\Library\Application Support\Blizzard\Diablo III\Screenshots
Heroes of the Storm\Library\Application Support\Blizzard\Heroes of the Storm\Screenshots
HearthstoneРабочий стол
Warcraft IIIПапка установки \Warcraft III (в формате .pict)
Diablo IIПапка установки \Diablo II (в формате .pict)
StarCraftПапка установки \StarCraft (в формате .pict)

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.