Если вы желаете приобрести что-нибудь в игре Hearthstone®, например комплект карт или доступ к одному из кварталов приключений, просто зайдите во внутриигровой магазин! Все приобретения сохраняются за учетной записью, независимо от того, если вы совершили покупку на компьютере или мобильном устройстве.

Примечание. При покупке карт эксперта вы должны выбрать дополнение.

Шансы выпадения редких карт

  1. Редкие карты: Каждая упаковка карт содержит минимум 1 редкую карту.
  2. Эпические карты: Эпическая карта может быть получена примерно каждые 5 упаковок карт.
  3. Легендарные карты: Одна легендарная карта может быть получена в течение первых 10 упаковок карт нового сета.
    Примечание: Последующие легендарные карты могут быть получены примерно каждые 20 упаковок карт.

Компьютер или ноутбук

Для покупок в магазине Hearthstone используется основной способ оплаты, зарегистрированный на учетной записи Blizzard (банковская карта или PayPal™). Если вы еще не зарегистрировали способ оплаты, вы можете сделать это на странице управления учетной записью Blizzard.

Добавить способ оплаты

Если у вас нет доступа к банковской карте или PayPal, в Hearthstone также можно использовать карту предоплаты через кошелек Blizzard. При использовании кошелька Blizzard вам нужно пополнить баланс прежде, чем покупать карты.

Если у вас есть средства на кошельке Blizzard, они будут использованы в первую очередь.

Пополнить баланс

Примечание. Зачисление средств на кошелек Blizzard может занять до трех дней. Если вам требуется срочный платеж, зарегистрируйте другой способ оплаты.

Дополнительные способы оплаты могут быть доступны в зависимости от страны регистрации учетной записи Blizzard.

Распространенные затруднения при оплате

Если вы столкнетесь с затруднениями при попытке приобрести карты, воспользуйтесь следующими советами.

  1. Убедитесь что вы правильно ввели ваш пароль и CVV-код, если они были запрошены.
  2. Проверьте, правильно ли указаны реквизиты вашего основного способа оплаты. Убедитесь, что банковская карта действительна, срок ее действия не истек, а вся предоставленная информация верна.
  3. Ошибка 10200244 означает, что ваш банк или финансовое учреждение отклонили транзакцию. Обратитесь к вашему банку, чтобы узнать причины отказа.
  4. Ошибка 10200127 или 10200109 означают, что мы не смогли обработать платеж через PayPal. Попробуйте убрать и восстановить PayPal в списке ваших способов оплаты на странице управления учетной записью Blizzard. Вы также можете воспользоваться другим способом оплаты.
  5. Если вы предпочитаете использовать кошелек Blizzard, убедитесь, что на нем достаточно средств. Не забудьте, что пополнение баланса может занять до трех дней.

Мобильные устройства

При совершении покупок в игре Hearthstone будет использован тот способ оплаты, который зарегистрирован для Apple в iTunes®, Google в Google Play или Amazon в Amazon Appstore. Игра Hearthstone будет использовать зарегистрированную для устройства учетную запись для всех покупок, независимо от учетной записи Blizzard, к которой вы подключились для игры.

Примечание. Так как мобильная версия Hearthstone использует для оплаты учетную запись iTunes, Google Play или Amazon Appstore, кошелек Blizzard не будет доступен для оплаты. Если вы хотите использовать кошелек Blizzard для покупок в Hearthstone, зайдите в игру на компьютере. Ваши новые наборы появятся и в мобильной версии.

Подробную информацию о покупках на мобильных устройствах вы можете найти в следующих статьях: «Покупки в программах» (Apple), «Как совершать покупки в приложениях для Android» (Google) или About In-App Items and Subscriptions (Amazon, на английском языке).

Информацию об использовании Amazon Coins для покупки наборов карт Hearthstone можно найти на этой странице (на английском языке).

Затруднения с оплатой

Если вы столкнулись с затруднениями при попытке оплатить товар Hearthstone на мобильном устройстве, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или Amazon Appstore. Если затруднения повторяются, посетите сайт поддержки Apple, «Справочный центр — Google Play» или Amazon Appstore Help Center (на английском языке).

Родительский контроль и отключение магазина

Если вы хотите ограничить возможность совершать покупки на вашем мобильном устройстве, воспользуйтесь настройками родительского контроля данного устройства.