Повреждение временных файлов Battle.net может вызвать затруднения в работе игр Blizzard. Удаление директории, содержащей временные файлы, не повредит работе игры и поможет решить некоторые затруднения.

Windows

  1. Закройте все программы Blizzard.
  2. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
  3. Откройте вкладку Процессы.
  4. Если agent.exe запущен — или Blizzard Update Agent в Windows 10 — выберите его и нажмите Завершить процесс.
  5. Откройте директорию, в которой содержатся временные файлы Battle.net:
    • Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
    • Введите в диалоговое окно %ProgramData% и нажмите Enter:
  6. Если в директории существует папка Blizzard Entertainment, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите опцию Удалить.
  7. Перезапустите приложение Battle.net и запустите игру.

Mac

  1. Используя Finder, выберите меню Переход, а затем Компьютер.
  2. Выберите Macintosh HD.
  3. Перейдите в директорию /Users/Shared/Blizzard.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по папке Battle.net и выберите опцию Переместить в Корзину.
  5. Перезапустите приложение Battle.net и запустите игру.