Hearthstone: blocchi ed errori di arresto improvviso su desktop o laptop
Problemi comuni
- Errore "Oops! Il gioco si è bloccato!"
- Si verificano frequenti arresti improvvisi a Hearthstone sul mio PC, per favore aiutami!
- Hearthstone si arresta improvvisamente quando provo a giocarlo
Per assistenza sui dispositivi mobili, visita la pagina Risoluzione dei problemi di arresto improvviso di Hearthstone sui dispositivi mobili.
Se si verifica un arresto improvviso con un messaggio di errore di schermata blu, seguire i passaggi nel nostro articolo Blue Screen Crash. Se il computer si blocca durante l'esecuzione dell'applicazione Battle.net, seguire i passaggi indicati nell'articolo Riavvii del computer dopo lo spegnimento. In caso contrario, seguire le istruzioni qui sotto per risolvere il problema.
Se il sistema soddisfa i requisiti, seguire le istruzioni qui sotto per risolvere il problema.
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Aggiornare driver e sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Eseguire lo strumento di riparazione per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
- Il software di tracciamento dei mazzi può interferire con il client di gioco causandone l'arresto improvviso. Prova a disinstallare i deck tracker che stai usando.
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Chiudere tutte le altre applicazioni per risolvere i conflitti software e liberare risorse.
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Configurare l'elenco delle eccezioni del software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare il gioco.
Hai provato tutto qui?
Se i passaggi precedenti non risolvevano il problema, è possibile chiedere aiuto alla comunità dei giocatori Blizzard sui forum di supporto tecnico (se disponibili) o su altri siti di gioco della comunità. I tecnici locali del computer o della rete possono anche essere in grado di fornire assistenza se si hanno esaurite tutte le altre risorse.