Blocchi ed errori di arresto improvviso di Hearthstone

Aggiornato: 1 mese fa
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Informazioni su blocchi ed errori di arresto improvviso di Hearthstone.

Se hai bisogno di assistenza con i dispositivi mobile, per favore consulta questa guida.

Se durante il gioco si verificano arresti improvvisi con lo schermo nero o blu e un messaggio di errore, o se il tuo computer si blocca completamente mentre giochi a Hearthstone, assicurati che il tuo computer rispetti i requisiti minimi di sistema.

Se il tuo computer rispetta tutti i requisiti, segui i passaggi indicati per risolvere il problema.

Windows

  1. Ripristina le opzioni di gioco per risolvere problemi legati ai crash e alle prestazioni.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
Soluzioni avanzate
  1. Riconfigura i tuoi componenti entro i limiti indicati dalla casa produttrice per risolvere gli arresti improvvisi dovuti all'overclock.
  2. Modifiche alle impostazioni del software dei driver della scheda video possono provocare arresti improvvisi e blocchi. Ripristina le impostazioni dei driver video per correggere il problema.
  3. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  4. Eliminare la cartella Cache di Battle.net può risolvere problemi con il modulo di connessione.
  5. Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
      Nota bene:  non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).
  6. Esegui la funzione Diagnostica memoria per risolvere eventuali errori nella memoria fisica del tuo computer.
  7. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

Mac

  1. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  2. Ripristina i permessi delle cartelle e dei file per assicurarti che non ci siano conflitti tra gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e i tuoi permessi.
  3. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
Soluzioni avanzate
  1. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  2. Eliminare la cartella Cache di Battle.net può risolvere problemi con il modulo di connessione.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
  5. Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.
  6. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

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