Schermata nera - Hearthstone

Aggiornato: 8 mesi fa
ID articolo: 15546
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Problemi comuni

  • Schermata nera all'avvio di Hearthstone.
  • Non riesco a vedere il gioco ma l'audio funziona.

Se avviando (o giocando a) Hearthstone appare una schermata nera, assicurati innanzitutto che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi indicati per Hearthstone.

Se il tuo sistema rispetta i requisiti indicati, segui i passaggi indicati sotto in modo da risolvere il problema.

  1. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  2. Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
  4. Ripristina le impostazioni di gioco tramite l'applicazione desktop Battle.net.
    1. Apri il menu Opzioni.
    2. Seleziona Impostazioni di gioco.
    3. Scrolla fino a Hearthstone e clicca su Ripristina opzioni di gioco.

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