Problemi di prestazioni di Hearthstone

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 20082
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Problemi comuni

Hearthstone va lento e a scatti.

Prima di procedere alla risoluzione del problema, assicurati che il tuo computer rispetti i requisiti minimi di sistema indicati per Hearthstone.

 

Windows®

  1. Assicurati che l'applicazione desktop Blizzard confermi che Il gioco è aggiornato.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
  4. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
Passaggi avanzati
  1. Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
      Nota bene:  non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).
  2. File di sistema mancanti o corrotti di Windows® possono provocare questo errore. Usa il Controllo file di sistema per riparare e sostituire i file di sistema.
  3. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  4. Se stai giocando con un portatile, ottimizza le opzioni di risparmio energetico e le opzioni video.
  5. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

Hai già provato tutto?

Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.

Mac®

  1. Assicurati che l'applicazione desktop Blizzard confermi che Il gioco è aggiornato.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
  4. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
Passaggi avanzati
  1. Prova a riparare la cartella condivisa per risolvere eventuali problemi con i permessi.
  2. Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
  3. File di sistema mancanti possono provocare errori di codifica. Scarica l'ultimo aggiornamento combo della tua versione di OS X per ripristinare i file mancanti.
  4. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  5. If the problem persists, disinstalla e reinstalla il gioco.

Hai già provato tutto?

Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.

Mobile

  1. Assicurati che il gioco sia aggiornato.
  2. Riavvia il gioco.
  3. Riavvia il dispositivo.
  4. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

Se anche dopo aver seguito questi passaggi dovessi riscontrare problemi con Hearthstone, visita la guida appropriata di Apple iOS, quella di Android, oppure quella di Amazon Appstore. Se avessi bisogno di assistenza tecnica per il tuo dispositivo, per favore contatta il produttore dello stesso.