Hearthstone: problemi di connessione sui dispositivi mobile

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 26061
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Problemi comuni

  • Non riesco ad accedere dal telefonino
  • Non riesco a connettermi a Hearthstone dal tablet
  • Errore: Sei stato disconnesso dal servizio di gioco Blizzard. Riavvia Hearthstone per riconnetterti.
  • Errore: Richiesta di connessione scaduta durante la ricezione di dati dal servizio di Hearthstone.

Se stai riscontrando crash dell'app su un dispositivo mobile, per favore visita questa guida.

Before trying the following steps, check the BlizzardCS Twitter for any service interruptions.

  1. Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
  2. Se usi una connessione wi-fi, prova a passare alla connessione del telefono usando i dati mobile (o viceversa).
  3. Riavvia il dispositivo e riprova.
  4. Assicurati che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi indicati per Hearthstone.
  5. Se stai usando un dispositivo Android, controlla l'archiviazione dell'app nel menu Impostazioni e cancella la cache e i dati della stessa.
  6. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco

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