Hearthstone: problemi di connessione sui dispositivi mobile

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 26061
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Problemi comuni

  • Non riesco ad accedere dal telefonino
  • Non riesco a connettermi a Hearthstone dal tablet
  • Errore: Sei stato disconnesso dal servizio di gioco Blizzard. Riavvia Hearthstone per riconnetterti.
  • Errore: Richiesta di connessione scaduta durante la ricezione di dati dal servizio di Hearthstone.

Se stai riscontrando crash dell'app su un dispositivo mobile, per favore visita questa guida.

Prima di provare i passi qui di seguito, controlla BlizzardCS Twitter per eventuali interruzioni del servizio.

  1. Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
  2. Se usi una connessione wi-fi, prova a passare alla connessione del telefono usando i dati mobile (o viceversa).
  3. Riavvia il dispositivo e riprova.
  4. Assicurati che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi indicati per Hearthstone.
  5. Se stai usando un dispositivo Android, controlla l'archiviazione dell'app nel menu Impostazioni e cancella la cache e i dati della stessa.
  6. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco

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