Hearthstone: problemi di connessione sui dispositivi mobile
Problemi comuni
- Non riesco ad accedere dal telefonino
- Non riesco a connettermi a Hearthstone dal tablet
- Errore: Sei stato disconnesso dal servizio di gioco Blizzard. Riavvia Hearthstone per riconnetterti.
- Errore: Richiesta di connessione scaduta durante la ricezione di dati dal servizio di Hearthstone.
Se stai riscontrando crash dell'app su un dispositivo mobile, per favore visita questa guida.
Prima di provare i passi qui di seguito, controlla BlizzardCS Twitter per eventuali interruzioni del servizio.
- Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
- Se usi una connessione wi-fi, prova a passare alla connessione del telefono usando i dati mobile (o viceversa).
- Riavvia il dispositivo e riprova.
- Assicurati che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi indicati per Hearthstone.
- Se stai usando un dispositivo Android, controlla l'archiviazione dell'app nel menu Impostazioni e cancella la cache e i dati della stessa.
- Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco
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