Non Riesco a Connettermi ad Hearthstone Tramite Rete Cellulare
Problemi comuni
- Non posso collegarmi ad Hearthstone tramite rete cellulare
- Non posso collegarmi ad Hearthstone se sono su rete cellulare, ma posso tramite wi-fi
- Posso giocare ad Hearthstone sul PC ma non su mobile
- Posso collegarmi ad Hearthstone, ma non posso entrare in un match tramite rete cellulare
Siamo al corrente di alcuni problemi con Hearthstone se si utilizzano connessioni IPv6.
I passi seguenti possono aiutare a risolvere temporaneamente fino a quando non pubblicheremo una soluzione definitiva.
- Se disponibile utilizza una connessione locale invece che i dati o rete cellulare.
- Cambia a CDMA o 3G invece di usare dati LTE. Questo passo potrebbe essere diverso in base al modello del dispositivo in uso. Per ulteriore assistenza, perfavore contatta il produttore del dispositivo.
- Controlla i Nomi Punto di Accesso (APN) abilita le connessioni IPv4.
Usando il menù a tendina sotto, seleziona il tuo dispositivo per cambiare le impostazioni APN.
Android
- Nelle Impostazioni del tuo dispositivo localizza “Nomi Punto di Accesso” (APN)
- Apri l'APN selezionato e copia i settaggi che vedi o fai uno screenshot/foto per dopo.
- Vai all'APN nei settaggi e crea un nuovo APN.
- Come impostazioni del nuovo APN copia tutti i dettagli salvati/fotografati in precedenza al passo 2. Assicurati però che il nome del nuovo APN sia diverso da quello copiato. Non salvare ancora.
- Trova il Protocollo APN nel nuovo APN creato e cambialo a IPv4/IPv6. Fai la stessa cosa per il Protocollo APN di Roaming.
- Salva il nuovo APN e assicurati che sia quello selezionato ed usato dal dispositivo. Fatto questo riavvia il dispositivo mobile.
- Avvia poi Hearthstone e vedi se hai risolto.
IOS
Per i dispositivi IOS, perfavore segui i passi in questa guida. Se non puoi cambiare l'APN perfavore contatta il tuo provider per assistenza.
Hai già provato tutto?
Se hai provato tutti i passaggi e hai ancora bisogno di assistenza perfavore visista il nostro Forum di Supporto Tecnico.
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