Problemy z Rozłączaniem w Hearthstone

Zaktualizowano: 3 mies. temu
ID artykułu: 112209
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Tracę połączenie podczas meczy w Hearthstone
  • Jestem wyrzucany do ekranu logowania w Hearthstone

Przed wypróbowaniem poniższych rozwiązań odwiedź BlizzardCS na Twitterze i upewnij się, że nie opublikowaliśmy tam informacji o aktualnych problemach technicznych.

  1. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  4. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Jeśli używasz VPN, to spróbuj wyłączyć tą usługę.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy z połączeniem w grach. Odwiedź stronę producenta danego urządzenia w celu aktualizacji oprogramowania.
  1. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  4. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Jeśli używasz VPN, to spróbuj wyłączyć tą usługę.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy z połączeniem w grach. Odwiedź stronę producenta danego urządzenia w celu aktualizacji oprogramowania.
  1. Upewnij się, że Hearthstone jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
  2. Jeśli łączysz się za pomocą Wi-Fi, to przełącz się na dane komórkowe.
  3. Zamknij wszystkie aplikacje pracujące na twoim urządzeniu i spróbuj ponownie.
  4. Jeśli problem dotyczy urządzenia z systemem Android, to spróbuj wyczyścić cache aplikacji Hearthstone.
    1. W Aplikacjach odszukaj Hearthstone, kliknij Wyczyść pamięć podręczną i uruchom grę ponownie.
    2. W Aplikacjach odszukaj Hearthstone, kliknij Wyczyść dane i uruchom grę ponownie.
      Uwaga:Wyczyszczenie danych przywraca grę do podstawowych ustawień. Informacje w Hearthstone nie zostaną utracone.
  5. Odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.