Problemy z Rozłączaniem w Hearthstone Na Komputerze Lub Laptopie

Zaktualizowano: 2 tygodni(e) temu
ID artykułu: 112209
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

  • Tracę połączenie podczas meczy w Hearthstone
  • Jestem wyrzucany do ekranu logowania w Hearthstone
  • Nastąpiło rozłączenie z usługami Blizzarda. Uruchom ponownie Hearthstone, aby jeszcze raz nawiązać połączenie.

Przed wypróbowaniem poniższych rozwiązań odwiedź BlizzardCS na Twitterze i upewnij się, że nie opublikowaliśmy tam informacji o aktualnych problemach technicznych.

  1. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  4. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Advanced Troubleshooting
  1. Jeśli używasz VPN, to spróbuj wyłączyć tą usługę.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy z połączeniem w grach. Odwiedź stronę producenta danego urządzenia w celu aktualizacji oprogramowania.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.