Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Nie Mogę Połączyć Się Z Hearthstone Na Komputerze Lub Laptopie
Najczęstsze problemy
- Hearthstone zapętla się podczas logowania do gry
- Błąd: "Upłynął limit czasu połączenia podczas żądania danych z serwerów Hearthstone".
- Błąd: "Gra nie mogła zalogować cię za pośrednictwem usług Battle.net. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Przed wykonaniem poniższych czynności sprawdź na Twitterze BlizzardCS, czy nie występują przerwy w świadczeniu usług.
- Upewnij się, że twoja gra jest aktualna, wybierając opcję Sprawdź aktualizacje z menu Opcje w aplikacji Battle.net.
- Upewnij się, że wybrano właściwą opcję z rozwijanego menu Region/Konto powyżej przycisku "Graj" w aplikacji Battle.net.
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
- Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wyeliminować problem z połączeniem.
- Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
- Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
- Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
- Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
- Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
- Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
- Zaktualizuj lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą błędnie zidentyfikować moduł logowania jako zagrożenie bezpieczeństwa.
- Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli wykonałeś/aś opisane poniżej czynności i nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze forum pomocy technicznej.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!