Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Nie Mogę Połączyć Się Z Hearthstone Na Komputerze Lub Laptopie

Zaktualizowano: 5 dni temu
ID artykułu: 116113
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Hearthstone zapętla się podczas logowania do gry
  • Błąd: "Upłynął limit czasu połączenia podczas żądania danych z serwerów Hearthstone".
  • Błąd: "Gra nie mogła zalogować cię za pośrednictwem usług Battle.net. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

Przed wykonaniem poniższych czynności sprawdź na Twitterze BlizzardCS, czy nie występują przerwy w świadczeniu usług.

  1. Upewnij się, że twoja gra jest aktualna, wybierając opcję Sprawdź aktualizacje z menu Opcje w aplikacji Battle.net.
  2. Upewnij się, że wybrano właściwą opcję z rozwijanego menu Region/Konto powyżej przycisku "Graj" w aplikacji Battle.net.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
  4. Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  5. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wyeliminować problem z połączeniem.
  6. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  7. Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
  8. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  9. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
  2. Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  4. Zaktualizuj lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą błędnie zidentyfikować moduł logowania jako zagrożenie bezpieczeństwa.
  5. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  6. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś wszystkiego?

Jeśli wykonałeś/aś opisane poniżej czynności i nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze forum pomocy technicznej.