Nie Mogę Połączyć Się Do Hearthstone Na Komputerze Lub Laptopie

Zaktualizowano: 1 tydzień temu
ID artykułu: 116113

Najczęstsze problemy

  • Logowanie do Hearthstone zatrzymuje się na drzwiach tawerny
  • Upłynął czas połączenia podczas żądania danych z serwerów Hearthstone.
  • Gra nie zdołała zalogować cię za pośrednictwem usługi Blizzarda. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.

  1. W aplikacji Blizzard Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
  2. Upewnij się, że w aplikacji Blizzard Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  5. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  6. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.