Przejdź do:[Zarządzanie Authenticatorem] [Nie Mogę Uzyskać Dostępu Do Mojego Konta] [FAQ]

Migracja została zakończona, a Authenticator Battle.net jest już dostępny w aplikacji mobilnej Battle.net. Aplikacja Battle.net Authenticator zapewnia weryfikację dwuetapową, aby chronić twoje konto Battle.net.

 

Zarządzanie Authenticatorem

Jeśli nigdy nie korzystaliście z Authenticatora lub posiadaliście stary Authenticator, dodatkowe informacje i informacje na temat instalacji i konfigurowania Authenticatora w aplikacji mobilnej Battle.net można znaleźć w naszym artykule pomocy, Battle.net Authenticator. 

Jeśli chcesz usunąć stary Authenticator ze swojego konta, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi tutaj, aby tymczasowo usunąć Authenticator. 
 

Nie Mam Dostępu Do Mojego Konta

Jeśli nie masz dostępu do swojego konta, wykonaj opisane tutaj czynności, aby odzyskać dane uwierzytelniające. 

Jeśli nie znasz już hasła do swojego konta, można je zresetować, wykonując kroki opisane w naszym artykule pomocy, Zapomniane hasło. 

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy mogę użyć tego samego numeru seryjnego Authenticatora, aby zabezpieczyć więcej niż jedno konto Battle.net?

Authenticator Battle.net wymaga przypisania numeru telefonu do konta, a numer telefonu można przypisać tylko do jednego konta Battle.net.

Czy mogę ustawić ten sam numer seryjny Authenticatora na więcej niż jednym smartfonie?

Unikatowy Authenticator jest powiązany z urządzeniem przenośnym i nie obsługujemy konfigurowania tego samego numeru seryjnego na więcej niż jednym urządzeniu.  

Nie mam numeru telefonu komórkowego

Do skonfigurowania i korzystania z Authenticatora Battle.net wymagany jest numer telefonu komórkowego. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do poprzedniego Authenticatora, skontaktuj się z działem pomocy. 

Nie otrzymuję wiadomości SMS podczas instalacji

Usługa Alertów SMS Battle.net jest przeznaczona dla urządzeń mobilnych obsługujących wiadomości tekstowe. Aplikacje do obsługi wiadomości, takie jak iMessage (iOS) lub WhatsApp (iOS, Android) nie są obsługiwane. Powiadomienia SMS nie mogą być używane z usługą Voice over IP (VoIP), a numery VoIP transferowane do lokalnego dostawcy nie są uprawnione do korzystania z tej usługi.

Mam fizyczny Authenticator. Czy nadal mogę skonfigurować authenticator w aplikacji mobilnej Battle.net?

Zanim podłączysz mobilny Authenticator Battle.net, musisz usunąć fizyczny Authenticator ze swojego konta.